十一月服务月报 | 温暖相伴 冬月不寒

文摘   2024-12-09 14:46   云南  



冬酿时光,月过留声

十一月,在忙碌中迎来了收获

世纪金源服务版纳公司全体

用心诠释“以情服务”的理念

守护家园温馨和谐



大事记

业主座谈会

为加强业主、社区和物业之间的交流沟通,了解业主真实诉求及对小区建设、管理的意见和建议,共同创建和谐,舒适舒心的美好家园,联同澜湄、福源、金源社区,片区民警开展业主座谈会,加深了业主、社区和物业之间的沟通交流,增进了彼此间的理解,也为业主们提供了一个表达诉求,反映问题的平台,为社区共建共治共享奠定了坚实的基础。


趣味廉洁游园暨服务新市民活动

深入学习贯彻党的二十大精神,深化新时代廉洁文化建设,充分发挥廉洁在社区的引领作用,加强社区党员、居民廉洁意识,让廉洁教育更加生动有趣;同时,营造温馨和谐的社区氛围,融洽业主与业主,业主与物业,业主与社会之间的亲近关系,让居民在“家门口”就能享受到方便、优质、惠利的便民服务,不断提升居民幸福感与归属感,世纪金源服务版纳公司、允景洪街道金源社区居民委员会、中国移动云南公司景洪市分公司共同开展“弘扬廉洁文化 凝聚清风正气”趣味廉洁游园暨“服务新市民”活动。

消防演练

为进一步强化消防安全措施,检验和提升员工消防安全意识、紧急应对、自救能力,以演促练,确保在真实发生火灾的紧急情况下,能迅速有效的开展灭火救援,构建坚实的园区消防安全防线,联合澜湄、福源、金源社区开展2024年度消防安全培训及火灾模拟演练。

反恐防暴训练

为切实提升安保人员面对突发暴力事件的快速反应和应急处置能力以及各类防卫器械的正确使用,提高全体安保人员面对暴恐事件的防范意识、保卫园区及自护自救和应急避险能力,确保所辖服务区域安全和更好的维护社会稳定,积极协调邀请辖区南路派出所警务人员开展反恐防暴训练。



品质服务

 电梯年检

继续开展电梯年检工作,及时发现并修复潜在的安全隐患,确保电梯的各个部件正常运行,保障业主的出行安全。

 防控消杀

警惕疾病传播,保障全体业主的健康,世纪金源服务版纳公司常抓健康安全不松懈,全方位开展灭蚊消杀,从源头预防和控制蚊媒传染疾病的发生。

 品质活动日

全员行动,强化全员品质意识及行为,各客服中心以针对性的计划,定期例行开展品质活动日工作,建立浓厚的品质提升氛围,使园区环境品质及服务品质不断提升。

 工程

服务多一份用心,生活多一份美好。快速响应、悉心维护,用行动营造舒心生活。

 安保

全年全天候的坚持与守望,换取园区和业主日复一日的和谐与安全。

 绿化

勤劳的双手点缀园区的每一个角落,打造出家园的缤纷多彩与生机勃勃。

 保洁

越是平凡的工作越需要耐心和毅力,于点点滴滴的忙碌中创造洁净舒适的居住环境。

 外接项目

珍惜每一份信任,关注每一件小事、重视每一份需求,竭尽全力将服务做到心坎上。

 勐腊分公司

日复一日,精益求精,在细节上不断磨练,为业主提供更具人性化、更符合需求的服务。



公司建设

提升服务意识暨清风专项行动培训

全面落实集团文件《关于贯彻落实提高服务意识、强化销售招商手段、提升全员技能技巧培训的决定》及《关于进一步推进“清风”计划,贯彻落实廉政建设的通知》,特开展“强抓服务意识提升 紧绷纪律作风之弦”专项培训学习会,并以此为契机继续深化全员培训,抓思想、改作风、强服务、提精神。

首问责任制学习

完善规章制度,规范员工行为。通过加强内部管理、优化流程,提升员工职业素养和服务意识,提高服务品质,为业主创造更优质的服务体验,各客服中心各部门持续开展首问责任制学习。

提振精气神

继续深入开展员工队列及精神面貌整顿训练,以队列训练和管理为着力点,持续提升员工素质及精神面貌,展现出更为卓越的团队风貌和企业形象,让“精气神”成为企业发展的坚实支撑。

消防培训

每一次全力以赴的练习都是专业技能和知识的提升。消防安全是园区安全工作的重中之重,常态化的开展安保人员消防训练,为园区和业主安全不断加码。

员工关怀

以贴心的关怀在这渐寒的时节诠释关爱,做有温度的企业,让员工快乐工作,幸福生活。



朝朝暮暮,全力以赴

世纪金源服务版纳公司

将恪守匠心

持续提升服务品质

筑梦前行,不负所期



【END】


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