为进一步强化员工服务意识，树立良好服务形象，以“礼”赋能，树立“外修于形，内修于心”的企业文化及形象，为广大业主、住户提供更加优质的服务体验和舒适的生活体验，世纪金源服务版纳公司积极落实“整顿 夯实 变革 提升”的集团会议精神，常态化开展服务培训活动，铸形塑魂、精炼队伍、整顿精神面貌。
塑造品质形象
培训以定期全员培训，客服业务口每日以客服中心为单位，安保业务口以白班夜班为划分，重申“以情服务 用心做事”的理念，从外在形象、服务礼仪、服务态度多个方面开展，着重强调微笑服务、礼仪礼貌服务、细微服务、形象服务等，提高全员服务意识，提振全员精气神。
“微笑是最好的名片”，以热忱、温暖的态度面对业主、住户，通过微笑服务传递友好、热情、尊重的情感。在培训中，工作人员深入学习服务礼仪的规范和标准，确保在工作中能够展现出专业、亲和的形象，创建一个专业又充满温情的服务环境。
良好的形象和规范的礼仪是企业形象、企业文化、企业内涵的综合体现。世纪金源服务版纳公司严抓员工形象、严肃仪容风纪，以专项培训规范办公、服务礼仪，牢固树立良好形象。
塑形象 强素质
同时增强、贯彻长治长严的思想意识，提振管理干部“精气神”，集中展开管理人员、全体职工队列训练，并以每日各客服中心客服人员晨会训练，全体安保人员白班、夜班分批次训练、各苑区交接班前分班组训练的形式，上行下效，提升整体形象，展现良好的职业精神面貌。
培训既是起点也是契机，下一步，世纪金源服务版纳公司将继续加强服务培训和监督，让全体员工将微笑服务、礼仪礼貌服务、形象服务等世纪金源十大服务形式知识内化于心，外化于行，并以集团会议精神为核心，立足公司实际，持续开展多元化的培训，整顿、夯实、变革、提升，为广大业主提供更加高效、满意的物业服务。
