通过小美、大壮、小丽的真实经历，相信各位家人已经对医疗美容有了直观的了解，下面玄小法结合我院辖区内所发生的医美纠纷，和家人们一起总结一下医美案件的特点：
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消费群体集中
在医美案件中，消费对象中95%以上为女性；85后、90后为消费主力，部分人员存在多次医美的情况；预计随着00后陆续进入职场，积攒一定消费能力后，其比例也会逐渐攀升。
因医美的价格较普通的生活美容、医疗行为相比，收费较高，部分案件中还出现过低龄消费者通过“医美贷”的形式支付款项后偿还不能的情况。
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医美部位各异
本院所受理的案件中，既包括整形外科手术类案件（如鼻部、眼部整形）、身体塑形（如抽脂、丰胸等），又包括微创类治疗（如注射玻尿酸、注射肉毒素等），也包括皮肤管理类（如激光祛斑、光子嫩肤、痤疮治疗等），还包括抗衰类治疗（如热玛吉等）。
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诉讼理由多样
当事人的诉讼理由各不相同：部分为未达到承诺效果；部分为充值后不予退费；部分为医院或医生缺乏相应资质；部分为操作内容与所持有资质不符；部分为使用的产品非医用；部分为产品使用方法与说明书不符等。
鉴于上述理由，当事人有提出退还费用、医疗损害赔偿等诉求，更有假一赔三的诉讼请求。
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当事人取证困难
消费者在医美机构充值后，一般怠于向医美机构索要具体的明细，也怠于核实手术病历记载内容与实际手术内容是否一致，除部分聊天记录外亦难以证明沟通时所承诺的效果，故导致当事人在诉讼时存在举证困难的情形。因当事人缺少对证据固定的意识，对诉讼可能产生不利影响。
结合医美案件的特点，玄小法在双十一期间提醒广大消费者在选择医美机构、确定医美项目时，重点关注下列事项：
分清生活美容、医疗美容以及医疗行为
生活美容通常指用化妆品、保健品和非医疗器械等非医疗手段，对人体进行保养或保健性的美容护理。
医疗美容是指运用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或侵入性的医学技术方法，对人体的形态、皮肤等进行修复与再塑，以改善或恢复容貌和各部位形态的医疗行为。
医疗行为是以治疗疾病为目的的诊断治疗行为，具有专门性、复杂性、侵袭性、高风险性、不确定性和一定的公益性。
消费者在理清自己所计划实施的项目属于何种行为后，再选择对应资质的机构和人员进行操作。
核实医美机构、操作人员的资质
确保医美机构拥有合法的《医疗机构执业许可证》，确认许可证记载项目与消费者计划进行的医美项目相符；确认执行医美操作的医生具备相应的资质，该资质与项目相匹配。
核实医疗器械、药物是否符合规定
医疗美容中使用的许多设备，比如射频治疗仪、注射用透明质酸钠溶液等，都可能属于医疗器械风险等级中的二、三类设备（即中高风险设备），消费者要核实该部分器械是否进行了注册审批，医疗机构是否向具有生产经营资质的企业购买该种药品、医疗器械。
充分了解医美项目的内容
包括计划实施过程、可能的并发症等，可通过知情同意书了解潜在风险，对即将接受的可能产生不可逆效果的服务有充分了解。
保留证据
索取与充值项目有关的消费明细、服务合同，明确知晓各项目对应的价格；保存好术前术后照片；核实医疗病例记载的手术事项和实际操作事项是否一致；保管好各渠道的沟通记录。
选择与经济能力相当的项目
消费者应根据自身的消费能力适时选择相应项目，避免因为偿还贷款不能而陷入其他经济纠纷，影响社会生活。
玄小法也会在案件审理中引导医美机构加强对自身的管理，加强与消费者的沟通，并重点排查自身有无违法违规行为，防止造成退费、赔偿，甚至假一赔三等后果。
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外貌不是一切，但谁不喜欢漂亮的自己？让自己美，也是让世界更美。但美的定义源自内心，变美的方法也不拘一格。希望各位家人保持健康的生活方式和乐观的精神面貌，充分认识和了解自己，合理利用医美这把双刃剑，让你成为更好的自己。
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文字 | 王典、朱丹
图片 | 来自网络
审稿 | 史丽萍
审核 | 常垚
发布 | 汪珂
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