为持续深化主题行动
大力营造讲责任、勇担当
立足岗位积极作为的浓厚氛围
西城服务协调中心组织开展
“榜样的力量”宣讲会
从员工服务、凝聚队伍、价值创造
青春风采、孝老爱亲等
不同维度进行宣讲
今天起
我们将陆续推出他们的故事
新思维新举措
照亮基层思想政治工作之路
胡玉峰，保障服务部党支部宣传委员，工会主席、副经理。工作中，她积极探索思想政治工作的多元举措，在机制上做实功，在路径上求突破，在实效上下力气，守正创新提升工作质效。
他们依托“支委进班站”，每月两次深入一线与员工同劳动、话心声，边讲解形势、了解动态，边观察情绪、发现苗头，逐渐摸索了问题早排查、情况早掌握、措施早制定、跟进早处置的一整套全链条工作机制，努力把员工的思想症结解决在基层一线。有一段时间，胡玉峰发现部分员工工作缺乏积极性，士气也较为低迷，就和他们沟通交流，了解到：前来办理业务的非在职人员情况比较复杂，情绪也容易激动，让大家产生压力，甚至出现负面情绪。为此，她专门组织了一场关于“服务对象”的大讨论，引导大家畅所欲言谈感受、说诉求、找办法，还特别针对非在职服务的沟通交流进行培训，讲授实用有效的沟通方法，很快大家重拾信心，神采奕奕地忙碌在各服务现场。
俗话说，“人心齐，泰山移”。为了把员工思想进一步凝聚起来，她不断创新教育引导形式，把重要精神、形势任务巧妙融入歌曲、快板和小品，连续组织7轮“怎么看、怎么办、怎么干”全员大讨论，并开展最美系列评选，通过创新“讲”的模式，搭建“导”的平台，营造“学”的氛围，引导员工知难而进、主动作为，想单位好、为单位好成为共同的价值追求。
他们坚持搭台聚能量，组建了“暖心小分队”，设立了“青年e学堂”“女工能量站”，无论有人生病，还是孩子需要照顾，或是子女中高考焦虑不堪，都会第一时间伸出援手，提供能量补充，让大家感受到帮助和温暖。他们坚持典型展风采，思想政治工作是做“人”的工作，它的力量同样也来源于“人”。
张丽娜具有心理咨询师资格证，鼓励她教授“1分钟快速稳定法”，帮助大家应对不良情绪；陶丽萍以通俗易懂的讲述形式被大家公认为“政策解读员”，“班前五分钟”就成为她的宣讲舞台；董海英喜欢读书，就安排她在“读书会”带领大家以书为伴，文化润心，一起遇见更好的自己。他们坚持实践促成长，尝试将谈心谈话、典型案例等内容纳入“劳动竞赛”，以“情景模拟”进行“最强练兵”，用最直接的方式获取最佳效果，“人人都是思想政治工作者”的认识水平日渐提升。
搭平台、树典型、强实践，一套组合拳下来，部门的凝聚力向心力得到有效增强，她也在工作中积累了更多的实战经验。今年9月，她带队参加油田基层思想政治工作业务能力提升示范班，和其他3名队友全力以赴、群策群力，以绝对优势在21家单位中斩获第一名，荣获“金牌团队”称号。
工间操 EAP活动
针对员工“成长成才”需求，他们利用“导师带徒”“团青练兵”等平台，创造工作机会，畅通成长通道；针对员工“急难愁盼”需求，他们把解决思想问题和解决实际问题相结合，组织“连心入户”志愿服务队进行精准帮扶；针对员工“身心健康”需求，他们推广工间操，加强EAP团辅，对重点人员实施“一人一策”“重点监测”，让全员健康生活、快乐工作。
今年年初，员工小王老人生病，孩子正值青春期，她一度非常焦虑。了解情况后，胡玉峰就近联系医疗专家医治老人，组织沙龙交流青春期孩子养育，还经常在工余时间找她聊家常、谈工作，幸福的笑脸重新洋溢在小王脸上。半月前，小王以优异表现被任命为青年工作小组负责人。
春风化雨暖人心。有效的思想政治工作，不仅维护了队伍稳定，更让非在职群体感受到来自“娘家人”的无限温暖。半年前的一天，年近八旬的退休职工夏师傅为办理东营市特扶金来保障部开具证明，因证件不齐在现场突然情绪失控。胡玉峰立即把老人请进办公室，耐心倾听了解事情原委。原来，他老伴患有严重的心脏病，唯一的儿子精神失常，夏师傅卖掉房子，常年在济南租房陪护，承受精神和经济的巨大压力。为赶上办理最后期限，他急匆匆赶回来，当天还要往返。考虑到他万分焦急的心情，胡玉峰立即联系街道，通过反复沟通协调争取到一天的宽限时间，让夏师傅回济后网传照片由服务部工作人员代为办理。当天下午，当她驱车送老人到车站时，老人紧紧攥着她的手哽咽着连声感谢。
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