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2021年10月21日，习近平总书记亲临胜利油田视察，殷切嘱托“能源的饭碗必须端在自己手里”，作出保障国家能源安全、加快科技创新、绿色低碳发展、弘扬石油精神、安全生产、做好群众工作六个方面重要指示。
时隔三年，谆谆嘱托依旧萦绕耳畔。
三年来，我们胸怀大局、勇毅担当，用心用情回应期盼嘱托，探索“大服务”平台建设、推动油地深度融合、做实员工群众服务工作……
西城人牢记嘱托、扛牢使命，用坚定的行动推动落实，在奋力前行中支撑主业、保障一线、服务员工，打造出支撑“端牢能源饭碗”的西城样板。
01
油田高质量发展离不开高品质的服务保障。我们坚持以服务立身，推动新型后勤服务管理体系深化构建，全力保障主业运行，服务员工群众。
织密“大厅+站点”服务网络，加大西城“全域四进”服务力度，进井场、进班站、进社区、进家门，把服务送到员工群众身边。
坚持把“员工群众满意不满意、认可不认可”作为检验工作成效的标尺，推出”码“上服务、代办服务、延时服务等一系列创新举措。
着眼服务迭代升级，打造综合服务体，培育“悉诚为您”品牌，努力把员工服务大厅建设成“新时期胜利人之家”，满足多元化需求。
建立“问需、协商、联动、共建、共享”五项机制运行，畅通协商路，巩固形成区域一体发展良好态势，解决驻区单位需求。
累计服务员工群众26万人次，“四进”服务区域基层单位463家，“一窗受理”率提升至100%，好评率100%，服务质量考核排名第一。
02
健康是一切的基石。我们将健康管理作为服务企业、服务员工的民心工程、幸福工程，发挥医疗资源优势，集中打造一体化管理阵地，为油田高质量发展保驾护航。
以“项目+技术+服务”为模式，探索建立“检后延伸服务，岗前、岗中监测，健康跟踪评价”运行保障机制，构建起“大健康”管理体系。
派驻专业人员入驻单位健康驿站，提供体检报告解读、重点关注人员建档，健康干预提醒等服务，范围从渤海之滨覆盖至西域大漠。
深入基层班站开展健康巡回指导，全方位无死角，送健康到一线。
常态化开展健康宣教，普及健康知识，引导员工树立“做健康管理第一责任人”意识。
协助区域单位建立健康驿站209个、健康角871个，开展健康知识宣教678场次、应急救护培训1762场次，深入基层开展巡回服务1882场次，处置突发状况116次，服务员工5万余名，有效筑牢了员工健康防线。
03
员工有所需，服务有所为。我们坚持需求导向，不断丰富路径、拓展内涵，全心全意解难题、办实事，不断提升员工群众的获得感、幸福感。
在各大厅设立“小悉帮办”窗口，整合区域资源，拓展新增3大类45项服务内容，实现了政务服务与油田员工服务的无缝对接，满足员工群众多元化需求。
聚焦区域员工子女看护难的问题，重点打造“胜利爱心托管中心”项目，提供集就餐、午休、课业辅导、特色研学为一体的全流程服务，解决一线员工后顾之忧。
整合优化驻区单位和社会服务资源，推进员工服务进社区，延伸服务触角，打造“一刻钟便民生活圈”，让员工群众切实感受贴心与便利。
强化1.62万名非在职群体精准服务，扛稳为老服务使命担当，完善关爱帮扶机制，精准解决困难诉求，把温暖送到心坎。
先后开办爱心托管班、特长班38个，服务员工子女5000余人次，走访慰问困难群体6000余户次，精准帮扶因病致困家庭500余户，肢残助行116名患者，收获锦旗120余面、感谢信150余封。
04
共建幸福家园、共享美好生活。我们充分发挥服务协调作用，汇聚各方力量，让更多发展成果惠及员工群众，奏响了一曲和谐乐章。
持续完善区域志愿服务体系，组建油地志愿联盟，常态化开展区域志愿服务，实现区域全覆盖，进一步弘扬文明新风。
组织开展员工服务大集活动，集成区域服务资源，以更加优质高效的服务回馈员工群众，提高满意指数。
整合优化区域资源，在高品质城市建设、文明城市创建等方面一体化联动，推动民生事项落地，助力区域发展。
持续拓宽服务领域，深化开展“融合杯”文化活动，组织区域兴趣协会，丰富员工群众的精神文化生活。
累计开展区域文化活动、志愿服务、文艺展演500余场次，参与人数超过10万余人，持续巩固心齐气顺劲足家和的良好局面。
殷殷嘱托，处处回响。
奋进的足迹见证了我们助力端牢能源饭碗的信心和决心，更激起了勇毅向前的壮志豪情。
未来，我们将慎终如始扛牢“为油服务”“为民服务”的使命担当，牢记殷切嘱托，持续担当作为，为油田高质量发展贡献力量！
