一、双十一的背后
今年双11，大家都说没啥量，双十一不行了。实际情况呢？
根据官方数据：
1、11月11日，快递业务量7.01亿票，创下历年新高，是日常业务量的151%，同比增长7.9%。
2、10月21日-11月11日的快递业务量是日常的125%。
这个数据与客户表现出来的情况差不多。我们当初看客户的操作数据也是基本上是这个水平。
但也有几个比较异常的数据：
1、快递最高峰是10月22日，不是11月11日，快递业务量达7.29亿票，刷新了单日业务量纪录；
2、快递退件应该也创下了历史记录，这段时间，客户们的散单退件都创下了新高。甚至有媒体报道，拉夫劳伦的退货率高达95%，令人咋舌；
那么为啥大家会没有啥感觉呢？
1、快递分拨中心还没有满负荷运转。
以前，快递公司到了旺季就忙着租场地，上设备，忙得不亦乐乎。上市后，大家都有自己的场地，在设计的时候都是按照2-3倍的量来规划建设的，双十一增加个50%完全不在话下。
2、快递网点的自动化能力也在提升。
以前双十一乌泱泱的人的情况不仅仅分拨中心看不到了，连网点都越来越少了。随着分拨中心的设备改造完成，快递公司也在推着网点进行设备升级改造，现在网点的自动化能力也有了很大提升。
3、问题还是出在末端。
要说有问题的，还是驿站等末端。驿站一般都是根据当前的量来考虑的，而且很多都是人工作业为主，再加上取件人取件效率的影响，导致驿站等会出现积压。但是这些在将来都不是事。
真正有事的快递“仅退款”。
二、山东一男子“仅退款”被行政拘留5天
近日，我看到一个《行政处罚通知书》，让人拍案叫好！
这是山东省临沂市公安局兰山分局发的，具体内容大概如下：
55岁的违法行为人李某，2024年10月30日，在拼多多购物后申请退货退款后，未将原物品寄回，有涉嫌诈骗的嫌疑，诈骗金额为49.99元。
诈骗违法行为成立，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第49条规定，给予李某行政拘留5日的行政处罚。
行政拘留送临沂市兰山区拘留所执行，执行期限为2024年10月31日至2024年11月5日。
这里面有个比较重要的细节：
明确这是诈骗行为。这里面没有说是诈骗罪，原因就是金额较小，只有49.99元，如果金额超过一定金额（一般是2500元），就可以定义诈骗罪了，判刑可以6个月-3年。
这个案例开了很好的先例，后面的同类型案子就可以参照这个标准来处理了。
现在快递越来越多，“仅退款”也会越来越多，是时候重视起来了。
