2024年“双11”网络购物消费高峰即将来临，为保障消费者合法权益，维护好网络市场经营秩序，康县市场监督管理局、康县消费者协会向广大消费者发出如下消费提示。
选择正规平台
消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台和网店，注意区分自营和平台内经营者，关注公示的营业执照和行政许可，阅览平台服务协议和交易规则，慎重选择第三方跳转的购物链接，不要购买法律、行政法规禁止交易的商品。
按需理性消费
避免冲动消费，不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等字眼冲昏头脑，不要因“凑单”而忽略实际需求，盲目购买不必要的商品，造成闲置和资金浪费。建议消费者提前拟定购物清单，根据需求购买，避免超出经济能力。
警惕促销套路
不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导，谨防先涨价再打折、虚报特价揽客、实施有价无货的侵权行为。下单前要了解清楚促销规则和其他消费者对商品及卖家的评价等相关信息。
慎重直播购物
在直播间购物时要谨慎，对夸大宣传、虚高原价、低价名牌等商品保持警惕，挑选有质量保障的正规商品。下单前应充分了解商品的来源、功能、质量、效果及价格等真实信息，确保资金安全。
关注平台合规
平台经营者要加强对平台内经营者的身份和信息管理，保存平台内经营者身份信息、商品和服务信息、交易信息等，尽到平台内经营者主体信息公示相关责任，制定并公示平台服务协议和交易规则，对违法违规行为进行处置。
保存消费凭证
消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，如不能协商解决，及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。
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图文：消保股
监制：张贤清 审核：柳如涛 编辑：王凤翔
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