如果你也有这样的疑问:
我的产品这么好,客户居然选了别家?
客户老爱讨价还价,自己总是节节退让?
因为不会流利表达损失千万大单甚至和客户争吵?
市场难开拓,老客户维系难,新客户没地找?
工作效率低,一天谈10个客户,累的水都喝不上一口最后却成交无几……
不缺好产品,缺的是好营销
不管你是企业创始人,还是品牌缔造者,不管是在路演还是招商会上,你都要学会一个技能,那就是自我营销。不会营销,那注定是一场失败。
这个时代不缺好产品,缺的是好的营销方式,当你站在用户的角度,转换成用户思维,那么你的营销才能打动消费者,获得快速有效的营销效果。
客户的痛点、痒点,产品的卖点如何贯穿在演讲的过程中,演讲如何有清晰的思路、清晰的逻辑,如何赢得客户信任,驱动客户认可产品。
只有说者与听者之间有共同语言,达到共鸣,语言才会产生神奇的力量。
这就意味着要将你的思想植入他人的大脑中,你只能使用听者能理解的工具,所以大篇幅介绍你的企业你的产品并不会直接让客户产生兴趣。如果你的表达的内容过于广泛,通篇提炼不出一个核心要义,那么一切都是徒劳,毫无效果。
营销中,痛点和痒点相辅相成、密不可分。商业计划始于营销,而不是始于产品和销售。更重要的是,公司应该把自己看作价值传递过程中的一部分。而这一切往往需要领导人拥有更高的眼界,梳理思路,精准分析痛点、痒点、卖点,才能占据营销市场的制高点。
营销,从深挖顾客痛点开始
实际中很多人的销售并不是很成功,营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账。
追其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的痛点得不到满足,我们的目标就很难达成。
痛点营销是指消费者在购买产品或者体验服务的过程中没有得到满足或者造成心理落差,让消费者感觉到痛。
痛点营销的核心是要制造对比,没有对比就没有伤害,要给消费者营造鱼与熊掌不可兼得的感觉。
企业要找出消费者的满足点在哪,然后根据这些因素制造痛点,让他感觉到不买就会后悔遗憾的感觉,这样消费者会激发更大的消费欲望,达成企业的营销目的。
如何寻找痛点呢?
第一,对自己的产品和服务有充分的了解,还有就是对竞争对手的产品或服务有充分的了解。
第二,是对客户心理有充分的解读。
对于自己产品或服务和竞争对手的产品或服务的了解是用来做差异化定位的,通过细分市场去找痛点。
对客户的了解是非常重要的,因为购物的主题就是他们这些人,你只有知道他们的真正需求,然后满足他们那么你的产品或服务就是成功的,否则失败。
客户不够痛,就不会买单
痛点是一个长期观察挖掘的过程不可能一触而就的,这些都是细节的问题,都是客户最关注的细节,做好这些,结果就可想而知了。
建立痛点链:
一是了解客户所在行业,只有这样你才能知道可能有什么“问题”;
二是认真调研每个角色的痛点,只有这样你才能建立链接。
找痛点最大的进步是真正站位在消费者的需求基础上,发现需求、满足需求,获得青睐。
案例1:360因为发现了很多用电脑的人是不懂电脑,常常被病毒和流氓软件侵害的痛点,开发了安全卫士来管理电脑,结果短时间成为互联网业的翘楚。当然,免费是其营销的策略和手段。如果360不是强调“电脑安全卫士”而仅仅是“杀毒”,恐怕效果就不会太好了。
案例2:“怕上火”就是加多宝在营销王老吉时和广告公司合谋出来的消费者“痛点”。试问,你知道什么是上火吗?吃个火锅就一定上火吗?加个班、熬个夜就一定上火吗?加多宝实际上并未给你一个明确的答案,因为本来就没有必然的关联和依据,但是我们相信了,因为我们日常的生活中家人这样说、朋友这样说、自己这样说,说的多了我们就会有这样的心里暗示和担忧,正中产品营销者的下怀。
案例3:“不要让孩子输在起跑线上。”这句广告语暂且不去论社会现象,对孩子成长好还是不好,单单这简单的11个字,所产生的影响是巨大的。许多家长掏空钱包地送孩子去“奥数班,钢琴班,书法班...”引无数家长竞折腰。这句广告的痛点很容易让家长反思:现在的自己没有成长,是因为当年家长不重视,缺乏投入,再穷也不能穷教育,这句广告巧妙的用个“输”字,告诉家长现在不投资,孩子不仅输在起跑线上,以后还会输掉人生。
“五步营销法”是余歌老师在20年的演讲培训生涯中,通过不断总结多年市场实战、学员咨询与培训的经验基础上,进行提炼和总结的演说思维,可以更加系统地提升演说能力,提升说服力,提高成交率。
“五步营销法”是一套实操、可复制的营销“套路”。在我们往期的很多企业老板、团队领导者从课堂回去后都会和我们反馈,他们在企业培训的时候把这套“五步营销法”复制给内部高管、复制给代理,不仅团队业绩提升了,而且整个团队仿佛有了主心骨,非常有质量的在进行工作。
这不仅是一套完整的演讲稿,更是一套可以复制给团队的销售话术,“五步营销法”是余歌老师在三天两夜线下系统课《商业演说思维》演讲技巧最精髓内容之一,掌握老师的营销五步法,可以帮助你在于客户沟通中更加如鱼得水。
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