许多人在沟通和演讲时,喜欢讲专业术语,讲专业术语的原因有两点:不了解人性,自说自话;第二个就是为了装深度。
但往往这样的结果得不偿失,会发生沟通无效或者制造障碍。通常我们也叫做"知识的诅咒",这个人也许包括你哦。
什么是“知识的诅咒”呢?
简单说就是:当我们知道了某种知识之后,就想象不到没有这种知识的人是怎么想的了。
能力越强的人越容易得“知识的诅咒”,因为他们往往会忘记身边会有很多跟自己身在不同“思想维度”的人,容易完全按照自己熟悉的语境去表达以及要求别人,甚至不允许别人犯错从而经常苛责别人,因此常常自己痛苦别人也难受,人际关系非常糟糕。
发生冲突的时候,思考一下,是不是因为大家的“维度”不同、立场不同,如果是自己“高了”要学会“降维”沟通,但困难的是我们常常不知道其实自己才是那个“低维生物”,这是最危险可怕的事情。
如果有了这种觉悟就会常怀一颗谦卑之心不容易傲慢,凡事多思考多停顿一会儿,想象一下来自不同声音的合理性。
引用一段吴军老师对我启发很大的话:“如果我们总是能从不中听的话中找到合理性,我们不仅进步快,而且眼界、气度都会比常人大出很多,才不会陷入林黛玉的困境。
这一点看似不容易做,但我的做法很简单,就是每次遇到别人和我有不同意见时,就立即启动找对方合理性的开关,直到找到对方的合理性为止。
我也不知道这样是否有强迫症,但对自己的进步真的特别有益。相反,当对方看法和我们一致时,反而不需要找合理性让自己沾沾自喜。”
如果知道了这些就容易跳出“知识的诅咒”,“允许别人犯错”很重要,别人犯了错不要责怪而是要告诉他改正的正确方法,“用行动去教育他,而不是用情绪去教育他”。
懂得换位思考,拥有同理心,培养自己的共情力是一个人的必备能力,这样无论在家庭中、职场中、还是与亲戚朋友的交往中都会变成一个让别人如沐春风的谦谦君子。愿我们都能成为那样的人!
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