2024年
新生活第4届生长节即将到来!
本届生长节依旧延续“生长”的主题
我们精心遴选出了12位
“生长者”代表
他们将在舞台上
分享自己的故事、经验和智慧
他是新生活医疗护理员队伍中屈指可数的男性,在广西医科大学附属医院耳鼻喉科工作。令人意想不到的是,他不仅在这个岗位上坚守了两年,而且始终保持着对工作的激情与热爱,为病患和客户带来了许多意想不到的惊喜和温暖关怀,赢得了众多锦旗和赞誉。大家都亲切地称他为“小潘哥”。
2023年12月,黄大哥带着住院和手术的疑虑和紧张来到耳鼻喉科。小潘哥作为他的护理员,用温和的声音和专业的服务让黄大哥安心。在他的帮助下,黄大哥顺利完成了检查并缓解了紧张情绪。小潘哥的专业和耐心,不断刷新着黄大哥对这位男护理员的评价。手术前,小潘哥鼓励黄大哥,让他相信专业勇敢面对手术。手术后,黄大哥担心康复问题,小潘哥耐心地给予解答。出院时,黄大哥好奇地问小潘哥为何能做得这么好,他简练温和地回答:“我喜欢新生活,我热爱这份工作呀!”
黄大哥说,“小潘的回答让我肃然起敬,这不就是我们每个人把工作做好、做精、做专业的真谛吗?”所以在康复出院后,他特别手写了一封表扬信让科室转达给小潘哥,他在信中写道,“心存欢喜,心中有爱,走到哪里都是受人尊敬讨人喜欢的好护工,潘秀山就是这样一个给患者留下深刻印象的贴心人,我们喜欢他!他心中有爱,所以木'秀'于林,山'青'于外,感谢新生活培养了这么好的员工!”
黄大哥的故事只是小潘哥众多经历中的一个。起初,许多人对他身为男医疗护理员的工作持怀疑态度,但随着不断接触,他们逐渐被小潘哥和煦温暖的态度和专业精湛的服务所折服。他用自己的实际行动证明了性别并不是决定工作能力的因素,而是真诚和专业的态度才是关键。小潘哥,以自己的实力,成为新生活男医疗护理员的楷模!
他是一个在新生活公司成长起来的基层管理者,他的故事就是一段关于坚持、挫折和成长的旅程。从初入职场的青涩新人,到独当一面的经理人,他的经历不仅展现了个人成长,也反映了企业文化对员工发展的重要性。
刚进入公司的他对业务懵懵懂懂,面对工作任务常常感到无从下手。但公司里随处可见的鼓励创新的标语和一个个创新成功的案例展示,仿佛在无声地激励着他。在一次项目讨论中,尽管他只是个新人,但大家都积极倾听他的想法,这种开放包容的氛围让他鼓起勇气提出了一个独特的创意。
随着项目的推进,团队合作的企业文化更是深深影响了他。同事们为了共同的目标,不分日夜地奋斗,彼此间相互帮助、分享经验。他在这个过程中,学会了如何与不同性格的人协作。当他在工作中遇到难题时,经验丰富的老同事会耐心地为他讲解,而他也会把自己擅长的数据分析技能分享给大家。
在公司企业文化的熏陶下,他从一个稚嫩、羞涩的新人,逐渐成长为能够独当一面、充满自信且富有团队精神的职业餐饮人。他明白了创新是不断进步的动力,而团队合作则是实现目标的坚固桥梁。自己的成长之路还很长,但在这样的企业文化滋养下,他有信心创造属于自己的辉煌!
他是新生活公司为数不多的、从甲方主导者地位转变为乙方服务提供者的管理者。
2022年5月,因缘际会之下他离开了熟悉的医院后勤岗位,加入了新生活公司,成为一名乙方服务提供者。面对从主导者到服务者的角色转变,他经历了一段心态调整的时期。
在甲方时,他习惯了提出需求和进行决策,而成为乙方后,他需要更加注重满足以客户为中心,积极响应客户的要求和反馈。这对他来说是一个不小的挑战和磨砺。他需要承受来自甲方的压力,同时还要保持积极的工作态度,确保工作按时、按质完成。经过一段时间的心理适应期和工作融入,他逐渐悟出了缔结良好合作关系的真谛——不管是甲方还是乙方,真诚、及时而有效的沟通,才是连接客我关系最好的桥梁。因为只有更加注重客户关系的维护和管理,才能与甲方建立良好的合作关系。这不仅有助于项目工作的顺利进行,还能为未来的业务合作打下基础。
因此,他积极了解学习行业的专业知识和方法,掌握数据分析、问题诊断和解决方案等技能,尽可能满足客户需求。为了显著提升满意度,他在人员管理、清洁质量、设备物资、安全卫生以及沟通反馈管理等方面进行了大刀阔斧的改革,在有效沟通方面也总结出自己的步骤方法,以实际行动,改变了甲方评价,为自己、为团队赢得了信任好评。
生长是一种传承和延续
是一种不断进化的过程
它代表了我们认知、收获和蜕变
见证了我们努力、勤奋、探索的过程
我们将继续更新关于“生长者”故事
11月16-17日
让我们一起汲取生长的力量!
向下扎根,向阳生长!
欢迎大家报名
参与我们本次生长节
我们特别推出了
爱护宁公益互助基金权益包
一起携手播撒公益慈善的种子
共同传递那股激励人心的生长力量
编辑 | 李尚念
校对 | 黄文秀
审核 | 蒋艳斌、黄天月