在当今社会，医疗服务的质量和效率成为人们日益关注的焦点。我们不禁思考：什么样的医疗服务才能真正满足患者的需求？是先进的医疗设备？是高超的医疗技术？还是别的什么呢？
其实，当我们深入去体会患者在就医过程中的种种感受时，会发现那些看似细微却至关重要的环节，往往能带来巨大的改变。
在疾病面前，人人都有无力和脆弱的时候，独居老人，行动不便的孕妇，异地就医的他乡人等等，不仅要拖着疲惫难受的身体在医院跑上跑下，还要忍受精神上的孤独感、焦虑、窘迫、无助等情绪压力，苦不堪言。
在此背景下，陪诊服务对于患者来说，就像是一场及时雨，为患者带来了极大的便利。
陪诊服务是一种为患者在医院就诊过程中提供陪伴和协助的专业服务。包括从挂号、取号、缴费到问诊、开药、治疗等各个环节的协助工作，为患者省去繁琐的事务，让他们能够更加专注于自身的健康状况。这种服务是现代服务业快速发展的产物，体现了社会对于人性化关怀的追求。
陪诊服务为患者尤其是独自就医的患者、老年人、行动不便者以及对医院流程不熟悉的人，提供了心理上的支持和安慰。在患者感到紧张、焦虑或困惑时，陪诊人员可以耐心倾听、给予鼓励，缓解患者的不良情绪。
2024年
自广西医疗护理员试点改革以来
各家医疗试点医疗机构
高度重视每一个环节
致力于为患者提供更优质的医疗服务
而在这个过程中
陪诊陪检服务的重要性
日益凸显
为解决患者就医困难
无家人陪伴等需求
同时，提升医疗服务质量
改善就医体验感
新生活爱护宁率先在医疗护理员试点机构
钦州市妇幼保健院
推出“舒心就诊一站式服务”
爱护宁舒心就诊主要针对门/急诊中就诊困难，而无人陪护的病患而设，是覆盖患者就诊前中后的陪诊服务。舒心就诊服务通过诊前、诊中、诊后的专业介入为患者提供专业就诊支持。现场代办，助医助检，现场陪护，让就诊困难、无人陪护的患者就诊时不再无助。诊前关怀、诊后支持让无法陪护的家属有所托付。
医疗护理员陪诊服务
试点项目——钦州市妇幼保健院
钦州市妇幼保健院作为广西沿海地区首家集保健、医疗、康复、科研、教学、托育指导及辖区妇幼健康工作业务管理为一体的国家三级甲等妇幼保健院。根据其特殊性质，推出了医疗护理员爱心陪检服务，全程服务群众。
陪诊服务内容涵盖不可自理群众陪诊、半自理群众陪诊及可自理群众的个性化陪诊，对老、弱、残、孕、儿、急以及其他特殊需要帮助的人群到医院就诊时提供陪同就诊、陪伴检查、协助办理住院手续等服务，提高群众的就医体验。
对于行动不便、自理能力有限的群众，我们特别设置了全方位陪诊服务。医疗护理员将全程陪同群众进行各项检查和治疗，确保群众在移动、检查过程中的安全与舒适。从协助群众更换衣物、使用轮椅，到陪伴进行各项医疗检查。
针对能够进行部分自理，但在就医过程中可能需要额外帮助的群众，我们提供了半自理群众陪诊服务。医疗护理员将根据群众的具体需求，提供适时的协助与指导，如陪同进行检查、协助填写病历资料、提供情绪安抚等。
对能够独立完成就医流程的群众，我们推出了可自理群众陪诊服务。医疗护理员将作为群众的就医向导，提供专业的路线指引、流程咨询，帮助群众快速定位科室、了解检查流程。在等待与检查的间隙，护理员为群众普及健康知识，消除其入院的陌生感和焦虑感。
线上预约，让就医更便利！
各位广大群众及家属朋友
可通过爱护宁小程序
或者医院微信公众号、电话或现场预约
选择适合的陪诊项目与时间后
工作人员将根据群众的具体情况
安排最合适的医疗护理员进行陪诊
确保服务的高效与精准
爱护宁小程序二维码
长按以下图片识别图中二维码
或者通过以下方式
搜索“爱护宁”小程序
点击“陪诊陪检”，选择陪诊项目
1.关注钦州市妇幼保健院微信公众号
2.点击“护理”—选择“陪诊陪检”项目
或者扫码钦州市妇幼保健院智慧医院进行预约
舒心、便捷陪诊服务，是对患者需求的积极回应，也是对医疗服务质量的不断追求。通过这项服务，我们希望能够为患者创造一个更加温馨、舒适的就医环境，让每一位患者都能感受到来自医院和社会的关爱。
