2024年
新生活第4届生长节即将到来!
这一年
又会有什么样的精彩生长故事发生?
本届生长节依旧延续“生长”的主题
我们精心遴选出了12位
“生长者”代表
他们将在舞台上
分享自己的故事、经验和智慧
2019年10月,一位近90岁高龄、受胃肠道疾病困扰的张奶奶,从另一家医院转入南宁市社会福利医院。由于病情严重导致生活不能自理,且子女身居海外,福利医院特别为张奶奶聘请了新生活照护师负责日常起居照料。初来乍到,张奶奶因病情影响情绪波动大,难以配合。她得知后便坚持每日探望、耐心安抚,逐渐与张奶奶建立起一种超越血缘又宛如母女的深厚情感。遗憾的是,当张奶奶走到生命尽头,远在国外的女儿因疫情阻隔无法回国,是她一直紧紧握着张奶奶的手,陪伴其安详离世。
这段刻骨铭心的经历,不仅是一段感人至深的温情故事,更是对她内心深处的一次深刻触动。让她对“老龄化”问题有了感同身受的深切思考及对生命敬畏的情怀——生活在福利医院的陌生人们,有综合性老年病人,也有接受民政救济的“三无对象”、流浪精神病人、自费留医精神病人、自愿戒毒人员等人员。他们中的大多数,孤独无依,鲜有亲人探望。面对这些特殊的陌生人群体,她没有被世俗的眼光所束缚,通过不断思索和实践,总结出一套创新独特、温暖且专业的照护服务方法,她不仅为他们提供了阳光温暖的照护服务,也以无私博大的爱,帮助缓解了众多末期及长期住院患者的恐惧和孤独,让他们感受到了生命的尊严和温情。
2008年,在孩子无需她全天候照料的情况下,因赋闲而略感无聊,遂决定寻找一份既轻松便捷又能享受社保待遇的工作。机缘巧合下,她成为了新生活驻工人医院项目的一名电梯领班,这不仅开启了她职业生涯第二份工作的新篇章,也是她扬帆成长新生活1.0时代的开启。
2010年至2016年,她逐渐接触管理岗位,慢慢摸索了一套自己的管理办法,内心也越来越强大。那段时间,经历有始料未及遇到员工罢工、严重缺岗,一边顶岗一边处理工作焦头烂额的日子;也有在顶岗时无意打碎暖水壶,而被护士长骂哭的委屈无助;更有被员工发难质疑“你不懂护工工作凭什么来管我?”的恼怒不平。但是哭过之后,擦干眼泪撸起袖子又加油干。一件一件事情去解决去处理,花了一个月时间去抓团队,培养领班,招聘员工与客户沟通,终于进入正常工作,获得了客户满意和员工团队的成长。
“天会晴,雨会停,愿你满怀希望永远做你自己,就算天黑也会有漫天繁星”。就是坚持着这样一份信念,让她能自信昂扬迈进了奋楫生长新生活2.0时代。
2017至2023年间,她参与了公司灯塔标杆项目创建,部门将她所负责的工人医院项目作为试点,也给了她一个人生转折的挑战。她在逆境中毅然接受了经理任命,挑战灯塔标杆项目,硬生生将自己从培训小白变成了一位专业老师,特别在礼仪培训方面,创新积累了一套独特的方法。在团队管理、客户满意度、经营效能创优、质量品质提升等综合管理方面,积累了自己独到的经验,以专业培训,建筑了品质灯塔。
彼时,她已成长为一位综合实力强干的管理中坚力量,自信昂扬迈进了向阳增长新生活3.0时代。
2024年,她带着“2小时行动”的成果、项目扭亏为盈的成绩、客户满意度大幅提升的成就,以及管理综合能力的成长,服从调令毅然南迁,在新的区域创新业绩,以厚积薄发昂扬姿态,在她的3.0时代大放异彩!再创品质新高峰!
新生活是她大学毕业后的第一份工作,她说,“也希望是终生的事业。”从职场新人到中层管理者的蜕变,她的故事充满了挑战与成长。
初入职场,她就面对带教师傅的突然离职和人生第一份招投标文件的挑战。在无数个夜晚的加班中,她与领导并肩作战,深刻体会到了岗位的重要性和灵活性。一次南宁项目的投标经历,让她在停电的夜晚,扛着四五十公分厚的标书爬上17楼,只因为冯海江总的一句“标书不能丢”,让她第一次深刻体会到了“责任”两个字的厚重意义。
随着公司总部迁至南宁,她的职业生涯迎来了新的转折。从文员到一线业务管理,她学会了标准化流程管理,掌握了与客户沟通技巧等业务管理知识。这段经历为她后来成为公司行政主任奠定了基础,她在合同管理、会务接待、行政事务处理等方面积累了丰富的经验。然而,行政主任的岗位缺乏挑战性,让她陷入了低谷。
幸运的是,彼时她遇到了培训主任招聘的机会和黄水莲副总裁的肯定与栽培。她迅速成长,辅助构建了模拟培训室和业务培训体系,为后来异动至南宁业务岗位搭建了成长阶梯。初到南宁,她遭遇抵触和困难,但在上级领导的支持鼓励下,她破局“重生”逐渐赢得同事的信任,凭借此前积累的综合经验,成为领导的得力助手,同事们的后勤管家,以“极致服务”为座右铭保障部门大后方稳固,无后顾之忧。
在7年的职场生涯中,她经历了数次异动,不断蜕变成长。但不管低谷或如意,她始终坚守着初入公司时的信念“希望将新生活视为终生的事业”。她成功地从一位应届毕业生,成长为一位优秀的中层管理者,与公司发展齐头并进,贡献了自己的青春与激情。
生长是一种传承和延续
是一种不断进化的过程
它代表了我们认知、收获和蜕变
见证了我们努力、勤奋、探索的过程
我们将继续更新关于“生长者”故事
11月16-17日
让我们一起汲取生长的力量!
向下扎根,向阳生长!
欢迎大家报名
参与我们本次生长节
我们特别推出了
爱护宁公益互助基金权益包
一起携手播撒公益慈善的种子
共同传递那股激励人心的生长力量
编辑 | 李尚念
校对 | 黄文秀
审核 | 蒋艳斌、黄天月