秋风送爽，金秋十月。一场特别的礼仪培训课在贵港市第二人民医院拉开帷幕。10月14日，广西新生活公司董事长朱荣芬应贵港市第二人民医院的盛情邀请，亲自为医院全体医护人员和新生活职员带来了一场精彩纷呈的礼仪盛宴！
贵港市第二人民医院（贵港市港南区人民医院）创建于1951年5月，担负着港南区及周边地区80多万人民群众的医疗、预防保健和急救任务，是贵港市一家具有较高医疗技术水平、学术水平、教学科研水平和科学管理水平的国家二级甲等综合医院，是卒中中心、胸痛中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心。作为当地医疗领域的中流砥柱，一直以精湛的医术、贴心的服务和高度的责任感，为广大患者的健康默默奉献。
贵港市第二人民医院院长莫春明亲自带领全体医护人员，带着热切盛情迎接新生活董事长朱荣芬的到来，并对朱董事长即将分享的课程满怀期待，希望这场知识的盛宴，为医院的发展注入新的活力与智慧！
在医疗服务领域，礼仪的重要性不容小觑，它不仅是医护人员专业精神的体现，更是构筑和谐医患桥梁的核心要素。莫春明院长表示，本次特邀新生活公司朱荣芬董事长为全体职工开展礼仪培训，是医院致力于提升服务质量的重要举措之一。他对双方携手深入合作寄予厚望，坚信此次培训将极大促进医院员工礼仪素养的升华，从而为患者带来更为优质的医疗服务体验。
（贵港市第二人民医院院长莫春明）
培训课上，朱荣芬董事长凭借其丰富的经验与卓越的见解，深入浅出地阐释了礼仪的重要性。从微笑所蕴含的力量，到得体的言行举止；从与患者的有效沟通，到团队协作中的礼仪规范，每个知识点都让员工们受益匪浅。
朱董不仅奉献了一场精彩的讲解，还热情洋溢地与现场听众展开互动，通过提出一系列源自实际场景的问题，鼓励大家分享个人见解与应对策略。听众们积极响应，现场氛围瞬间高涨。朱董细心聆听每位听众的回答，并以其专业视角给予精准点评与宝贵建议，这一互动过程极大地加深了听众对服务礼仪内涵及其重要性的理解。
课后，现场参与听课的贵港区域新生活家人也纷纷抒发自己的收获与感悟。朱董的话语如春风拂面，“让我们做一个具备战略素养的管理者和服务者，把优秀变成一种习惯，把婉容美好的状态变成日常行为。我们怀大爱心做小事情，用温度、态度、速度换客户的满意度。我们还可以做的再好一点，不断学习和成长，与医院和客户共生共存，向内发力，自我调控，自强不息，厚德载物。”这些话语激励着每一个人，让我们深知自己肩负的责任与使命。
贵港市第二人民医院的领导对此次培训给予了高度评价，这次培训不仅提升了新生活员工的礼仪素养，也进一步加强了医院与新生活公司的合作关系。期待未来能有更多这样的交流与合作，共同为医疗事业的发展贡献力量。
这场礼仪培训不仅仅是知识的传递，更是心灵的触动。它让我们更加坚定地相信，团队的力量是无穷的！在新生活公司这个大家庭里，我们携手共进，为了共同的目标而努力奋斗。同时，感谢贵港市第二人民医院客户对新生活的认可和支持。每一次的交流与互动，都让我们更加深刻地理解了客户的需求，也让我们不断提升服务品质。
编辑 | 李尚念
校对 | 黄文秀
审核 | 蒋艳斌、黄天月
