2024年
新生活第4届生长节即将到来！
本届生长节依旧延续“生长”的主题
我们精心遴选出了12位
“生长者”代表
他们将在舞台上
分享自己的故事、经验和智慧
她刚以一名财务工作人员身份入职接触到公司文化时，就深深为新生活的文化魅力及价值认同感折服，当时就立下“宏愿”，我要力争做一名岗位带头标兵，为公司发展贡献力量！
但面对高强度工作压力和管理的瓶颈时，她陷入了迷茫，但她凭借不屈精神调整心态，决定利用财务数据分析能力支持照护项目，突破管理瓶颈。
她先用条理性结构思维去引导大家形成PDCA闭环式工作思维，再将之前的风险事件形成经验教训和预案教材，杜绝管理隐患发生。面对业务现场透、漏单现象，她进行了巡房问题复盘制，建立了闭环的巡防流程。最重要的一步，她直面分公司文档管理的短板，根据总公司要求梳理各项文档的要求和规范，并以图示化、具象化的一二级子目录方式辅以说明，让文档使用者更清晰明白各项文本的使用范围与要求。同时，对手机操作的爱护宁APP小程序，也为大家勾勒出操作步骤，让“程序小白”也能轻松玩转新生活爱护宁APP。
面对签单量不佳和团队分歧的新挑战，她再次坚定信念，带领团队分析问题，统一思想，最终实现了业绩与客户满意度的双重提升。
与此同时，她还致力于成为公司文化代言人，通过企业文化培训影响新员工，也让自己实现了成为榜样的愿望。
10年前，她加入了新生活公司，从一名8年的家庭主妇转型为职场女性，尽管有过退缩、委屈及无数次的挑战，但对她而言更多的是成长和惊喜。
在公司十周年晚会上，她被最底层员工的精彩表演所震撼，那一刻她决定留下并全力以赴。她积极参与培训，提升照护技能，并在扶绥中医照护项目中，带领团队克服困难，也认识到坚持与创新是突破瓶颈的关键。
2024年上半年，她所负责的梧州新项目面临着人员紧缺招聘困难，即便运用了从行业中学习到的无基础运营模式，尝试套用别家做法都留不下员工，在一筹莫展中，上级领导给予她“无底薪分成模式”的启示，激发了她与团队的共创思路，很快找寻到照护服务创新点——无底薪分成班组制。经过学习、尝试、多次测算后，成功解决了招聘难、护理质量差等问题，提升了员工收入和客户满意度。她同时也将该模式复制到其他管理项目上，获得了客户认可。这些成就成为激励她继续前行的动力。
在公司这十余年的历程中，最让她感动的一件事发生在三八节那天。她负责管理的120急救中心项目的男急救员们，特意为她送上了鲜花，这份惊喜和感动，让她深深体会到，这是她在团队管理中尊重每位员工、与大家共进退共成长所结出的果实。
她曾是一名在服装销售行业摸爬滚打十多年的店长，因为想要更好地照顾家人，毅然决定转行。2021年9月，她加入了新生活公司，恰逢广西医科大学附属医院照护项目进驻，她进入了这个团队。
初入公司时，她作为一线员工熟悉了多个岗位。在上级领导的指导下，她学会了如何培训和指导员工。首次参加公司技能大赛并获得第一名后，她开始担任培训师，并热衷于参与技能培训考证，不断夯实专业知识。在医疗护理员比赛中，她学习了更多操作技巧和服务态度，提升了领班技能和培训师资格。今年，她培训的三位同事在技能大赛中分别获得前三名，而她自己则考取了高级证书。
她永远难忘第一次技能大赛夺冠后评委的点评，那让她在短暂的荣耀中清醒地认识到实际操作的不足，尤其是卧床患者更衣环节。这次经历激发了她对医疗护理专业技能的深度钻研，开始关注患者的舒适度和便利性。她独创了一套服务技能技巧，包括针对不同病症的病患采用特殊的语言抚慰法和保持特别倾听模式的平行服务法。她无私地传授这些技能给员工，成功培养了16名优秀的服务金管家和多位储备干部，连续多年获得公司技能比赛一等奖。
此前，由于行业性质原因，一些人对医疗陪护行业不了解、有偏见，她也在冷嘲热讽和误解委屈中感觉没有归属感。但在国家和政府对医疗行业的愈加重视下，护理员的价值开始被更多人看见。2023年12月，新生活公司作为广西护理行业的唯一代表，参加了“2023医疗护理员职业技能大赛全国选拔赛”，她作为参赛选手凭借扎实过硬的技能水平，代表广西成功晋级全国总决赛，与一批精锐优秀的护理专业人员竞争折桂，获得优秀成绩，为广西护理行业争获光彩。
生长是一种传承和延续
是一种不断进化的过程
它代表了我们认知、收获和蜕变
见证了我们努力、勤奋、探索的过程
我们将继续更新关于“生长者”故事
11月16-17日
让我们一起汲取生长的力量！
向下扎根，向阳生长！
欢迎大家报名
参与我们本次生长节
我们特别推出了
爱护宁公益互助基金权益包
一起携手播撒公益慈善的种子
共同传递那股激励人心的生长力量
编辑 | 李尚念
校对 | 黄文秀
审核 | 蒋艳斌、黄天月
