近日，虽然气温骤降，但影像科CT室依旧人头攒动，就诊患者比往日更多。
护服中心CT指引岗当班护士郭营正在认真耐心地为就诊患者一一解决问题，发现有一位患者家属在一旁欲言又止不停地抓着头，护士郭营主动上前询问：请问需要帮助吗？患者家属不好意思地说：我带着父亲想着来复查核磁，但核磁结果要明天才能出来，我家在内蒙古通辽离的有点远，这来回跑真是有点麻烦，耽误时间不说，费用也不少。“别着急，我有办法！”护士郭营简洁干脆地回答。“您把地址和联系方式给我留下，我给您取片子邮寄过去，这样您就不用再跑一趟了，如果您还有什么要咨询的，也可以随时给我打电话。”患者家属激动地说：“这可太好了，大妹子，你可帮我解决了一个难题。”护士郭营与患者家属互相留了联系方式，临走时，家属还不停地回头向郭营道谢。
第二天，护服中心护士郭营早早为患者取好片子和报告并邮寄了快递，并且将快递信息微信发给患者家属。这份快递穿越百里“温暖”的送到了患者家属的手中，患者家属收到快递后，第一时间拨通了护士郭营的电话：“妹子，核磁片子收到了，谢谢你。你们中心医院的服务太好了，真为患者办实事啊！”
“以病人为中心”是医院的办院宗旨，护服中心也一直秉承着这样的理念，想患者所想，急患者所急，把人文关怀融入到医疗服务之中，用心打造有温度的医院，更好地为患者提供优质、高效、便捷和人性化的暖心服务。
作者丨郭 营
编辑丨于 杨
校对丨张 玥
投稿邮箱 | xcb8102@163.com
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