客户转介绍的秘诀:一切成交都是因为爱

职场   2024-11-03 09:02   广东  

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716刘伟【连续第86天总结】


今天主要是写一些敬天爱人的学以致用。

我以前从事的是医疗器械行业,卖的主要是中型针灸理疗仪,销售模式是定点+体验式营销,具体的说就是先联系一个单位或企业,然后在这个单位或企业里面进行为期一个星期的推广活动,将产品卖出去,有点直销的意思。

记得有一次去一个大型工地去做推广,有一个甲方技术总负责人,60多岁,有比较严重的颈椎病,颈椎间盘突出已经压迫了神经系统,颈椎不能长时间的低头伏案工作,而且已经轻微压迫耳神经,经常晚上睡觉有耳鸣症状,严重影响睡眠。他也有高血压,吃了将近十多年的高血压药,家里有个腕式血压计,好几年前从台湾买的。

 

我通过中医四诊对他的整个病情有了详细的了解后,就开始准备针对性的给他治疗,刚开始他对我特别的怀疑,不是特别的相信我,但由于我在前期给他们其他同事服务的特别好,他的身边同事的人帮我说话,于是他就将信将疑的接受我的治疗。

 

首先我首先解决他的主要痛点――颈椎病,通过对大椎穴、风池穴、肩颈穴以及周边的部位进行针灸理疗。

 

调理了将近3次,每次调理完之后,就会给他在颈椎部位做人工推拿,每次都是将近20分钟左右。推得我手酸痛的不行,而且全是免费服务的,一边给他调理的时候,我就一边给他讲解,颈椎的病理、治疗方法和预防保养方法。还有很多食疗保健的注意事项。


 

因为服务态度非常好,他渐渐的对我慢慢相信,产生了好感。到了第三天,他跟我说他的耳鸣症状已经明显减少了,颈椎部位也明显比以前轻松多了,于是他特别的相信我,当时他还把他老婆也带来了,他老婆也有颈椎病,肩周炎也比较的厉害,于是我就向服务自己的亲姑妈一样,热情周到,不到2天时间,症状也减少了很多。


后来跟他们的关系越来越好,每次下班回家,他都送我到车站。

 

最后他买了一台仪器,还买了很多配件。

本来这个单位活动就这样结束了,但因为他的血压我每次给他量的时候和他自己家里的血压计不一样,他对家里的那个老式血压计非常的不放心,想让我帮忙弄一个好一点的,我当时就答应了他,费用收了他500(我们内部的血压计成本只要300)。

但当我自己拿了一个新的血压计检查的时候,发现新的血压计偏低10个血压值,没有校正(我们那个办事处没有校正的地方),很多同事说,不就是一个血压计吗?有必要那么重视,大不了把钱退给他或者忽悠他一下赚个200元就得了。

 

我的内心告诉我,不能这样做,首先绝对不能忽悠,因为一个高血压病人每天量血压不准的话,很有可能造成脑溢血或中风,特别是上了年纪的人。第二既然答应他帮忙弄一个好点血压计,就要实现承若。

于是第二天一大早,我就去马不停蹄的去那个地方,把当地的药店跑了一遍,大概有个十几家的样子,为的是找一款性价比比较好的血压计,功夫不负有心人,终于在一家大型药店找到了一款性价比极高的“九安”多功能的血压计,但价格要将近600元(当时他给了我500),自己还要倒贴将近100元。

当时内心挣扎了一下,但为了实现自己的承若,最后还是买了。

 

回工地办公室给他的时候,当时他特别的感动。

 

最后快要走的时候,他问我下一个单位要去哪里,我说还不知道,单位还没联系好,现在单位不好联系。

 

他说:“要不这样吧,我刚好有几个朋友是企业高层领导,我打电话给他们,帮你联系。”我听了这话高兴的不行。

 

最后他前前后后帮我联系了将近15家单位和企业(当时如果自己要是单独联系单位的话,至少要花一个星期的时间和精力,别人拒绝的可能也很大,而且支持度也不会太高),让我省了很多的时间和精力,企业单位支持度极高。

 

过了几个月我再联系这位叔叔时候,他的颈椎病的疼痛症状基本消失了,每天睡眠也恢复正常,她老婆的肩周炎也好了很多了。

通过这件事情,我感到特别的有成就感,不是因为我卖给他一台治疗仪自己赚了一点小钱,而是因为通过自己的专业知识和产品服务能为别人大大的减轻身体上的痛苦(这点很多医生都没法做到)。

 

直到一年后的今天,我仍能回想起当时在那个单位服务的状态和场景。

思想简单――尽自己最大能力为他人最大限度的减轻痛苦,热情服务周到,把自己的积极的状态传递给他人,只有这样才会有是美好的结果。

只有你发自内心的爱你的客户,替她去找想,客户才真诚的爱你。

 

当时自己所做所为,当时忘我的工作服务(需要治疗排队的人太多,每天中饭都没有时间吃饭,给别人讲治疗保养方法讲的口干舌燥),都是源于自己内心单纯的“爱”。

 

我想这就是我们现在所学的敬天爱人思想的具体体现。



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注解2:蓝小雨学员团队,称之为“716团队”


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三大思维模式,成交2大秘诀,3大攻心术,人情做透4招,麦凯66,模糊销售主张等716销售名词解释



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