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一个洞察：企业内部讲师VS江湖职业讲师
从接触培训第一天开始，我相信很多培训人就在一直讨论这个话题，如果认准培训这条路走到黑，最终的身份是什么，企业内部无非是两种，一种是职业培训经理人，另一种是企业内部专职讲师。
当然这也并非所有企业都有魄力雇一大批专职讲师，所以大部分组织还是忙于设计公司内业务兼职讲师机制，以运维系统和档案管理打底，这是第一步，然后围绕讲师认证选拔、讲师授课运维、讲师分级赋能、讲师奖惩机制四个方面设计制度，如果再成熟一点的组织，再加上一个顶层设计，就是名师孵化，尝试着做初级的培训商业化这件事。
培训人如果想围绕讲师找份工作，精通以上6个方面其中一项，你都能在某个公司立住脚。
话随路转，咱们身边大部分培训人依然奔波在公司内部的培训岗位上，但不得不说，那个一直在你我内心燃烧的小火苗—做江湖职业讲师，可从未熄灭，因为这个称谓背后最少隐含了2个诱人的动机，一个是所谓的职业自由，一个是所谓的专业积累，此刻矛盾就出现了，明明走在了一条职业培训经理人的道路上，但始终心怀自由讲师的梦，最大的安慰无非是到40岁之后，万一我实现了呢？
我相信这个话题要是继续聊下去，估计三天三夜也聊不通；我也相信，每个培训人都一条自己淌出来的路，这都无可厚非。但我今天核心想表达的就一件事，成为一个好讲师到底应该具备哪些能力？无论未来选哪条路，这个底层核心能力都应该且必须成为你的必修课。
一个核心：三好四力助你变身优秀讲师
一个好讲师应具备的能力其实很多机构和企业都设计过自己的模型，但我今天分享一个相对健全的底层逻辑：三好四力模型。
一、讲师内核
1、文化好
1）对外面向客户-品质服务的理念
2）对内面向同事-合作共赢的理念
2、专业好
1）看起来很专业 - 职业形象+业务工具
2）干起来很专业 - 行业知识+问题方案
3、能力好
1）软实力 看不见摸不到，能作为杠杆支点，助你突破发展瓶颈
2）硬实力 可复制可拼装，能作为发展地基，助你站稳行业脚跟
二、讲师外延
1、讲师传承力
1）传出讲师能量
讲师在踏上讲台前就应该凝聚好自身能量，而不是上台后调整自己状态。比如我们有很多讲师喜欢临阵磨枪，在开讲之前，自己一个人在墙角里默默“背课”，态度固然值得欣赏，但方式只会导致上台更加紧张。
在传递讲师能量这件事上，我建议可以从三个方面来思考，融于自己的讲授之中。首先，是什么促动你成为了讲师？在组织内做讲师，你最信什么？其次，你期望大家参加完培训能够获得什么？尤其是你讲完之后？最后，你觉得回归业务场景后，学员们通过你的影响，马上能改变哪些小细节呢？
2）传对课程内容
讲好之前先讲对，一般讲师在演绎课程这件事上会经历三个阶段。第一阶段大都会经历看山是山，看水是水的阶段，基本以课程内容为主，按照一二三级大纲传达清楚具体内容，这时克服的更多是紧张问题，逻辑不顺的问题，只要能上的了台，眼神不逃避，按照某种逻辑把课程说清楚即可。
第二阶段会经历看山不是山，看水不是水，讲了几次之后，能够轻松驾驭这门课，甚至老想在某个具体的内容里加入一些外行的案例，当然形式很多元，可能是个幽默的笑话，也可能是个教学互动，甚至讲着讲着都不想备课了，因为按照自己逻辑做了取舍。
第三阶段会经历看山还是山，看水还是水，培训老人都很清楚，不管自己阅历多丰富，也不管自己的思考有多深，但是第一原则是遵循主办方要求，演绎清楚组织想让你传达的内容，至于延展要控制度，更要扣的回来，更不是陷于第二阶段的漫无目的展示自我，因为技巧永远要为内容服务，而不是嘚瑟和自嗨。
3）传好行业文化
在传好行业文化这个维度，要具体问题具体分析，毕竟各个公司的使命愿景价值观各不相同，但是有一个基本逻辑，说清楚核心假设，然后是基本原则，再然后是行为表现，最后可以总结一些组织黑话。
比如大部分发展很好的公司第一条都会写尊重客户，那么核心假设大概率有这2条：相信客户都是聪明的，生意享有复购的红利。那么依据核心假设，有4条基本原则就可以定下来了：尊重客户，主动服务；换位思考，优先保证客户利益，有理让三分；用专业赢得客户信任；超出客户预期，持续为客户创造价值。
依据基本原则又可以聚焦一些关键业务行为：制定安心服务承诺、开展从业者职业培训、甚至与机构合作开展行业认证、组织回馈社会公益活动、服务过程中树立中性市场观、设立客户日.... 最后从反复的实操业务中我们就能总结出来很多组织黑话，直接上墙了：承诺，我做到；做难而正确的事；有理让三分；有些单子打死都不签；签约是服务的开始；你的形象价值百万......
当然这个维度不仅仅适用于组织层面，也不仅仅只是为了ASK模型中的A类课程服务，这个逻辑应该应用于讲师个人的演绎当中去，比如前文提到的你最信什么，在课堂上是如何体现出来的，有的老师非常坚信“输入是星辰大海，输出要一剑封喉”，那么我相信这样的讲师一定会在课堂上引经据典，抛出很多启发学员的金句或案例，甚至结尾处还要推荐大家一些学习充电的渠道，知行合一可能有点大，但讲师最起码是说到做到。
2、讲师表现力
1）开场表现力
关于讲师如何开好场这件事，市面上有太多可以追寻的方法了，随便翻开一本讲TTT的书，都能给你讲出花来，我无需赘述，但要提醒大家的是回归初心：1）如何让学员记住你？2）如何让学员持续和你发生链接？3）讲清楚这门课的价值，讲清楚你为什么是你来讲此课？如果非得用一句话嘱托开场的表现力，我觉得可以是：理解橄榄核定律，寻找小天使学员。
2）控场表现力
讲师控场貌似看起来很难，但其实我们都清楚，无非就是让学员在不打瞌睡的前提下，跟着你的节奏把课听完。按照刺激度，我们挑选各式各样的教学方法，比如小组讨论，视听教学或现场演绎等。
但是在控场方面有一个非常核心的挑战就是，当你面临态度和能力都各异的学员时，你该怎么调配教学设计，这看似是基本功，但又最考验功力。如果非得继续用一句话嘱托一下大家，我觉得可以是：以15分钟为单位，深度切割课程内容。
3）收尾表现力
讲师收尾某种程度上确实在遵循峰终定律，这就像每次商务宴请最后要点个水果或者甜品一样，这个玩意不一定是用来吃的，但最起码要赏心悦目，为结尾留下美好的印象。
当然，讲师收尾不管你能玩出什么花样来，但都不要忘了打个结，作为讲师要想老师学习，我老觉得写板书是一件特别酷的事儿，学员永远都有逻辑可循，因为我们知道成人是没有“错题本”的，更不可能有“复习本”，拍照真的就是拍个照，所以课堂上学多少真的就只有多少。依据惯例，还是非得嘱托一句话，在收尾表现力上，讲师要记得：讲出课程的连贯性，一套课做好知识打结。
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3、讲师思考力
思考的味道，其实就是层层逼近本质的味道，我们最熟悉的思维阶梯是李善友教授提出的认知分层，分别是：感性思维（经验信息）、理性思维（知识建模）、哲科思维（第一原理）、觉性智慧（灵感流淌）。
但对讲师来说，可能某一次课堂都得全部融会贯通进去，感性思维很容易拉近与学员的距离；理性思维比如模型分享，非常容易凸显讲师的专业性；哲科思维很直接体现讲师的思考深度，一语道破真相；觉性思维，我经常开玩笑说，其实约等于讲课的“现挂”，很多讲师今天之所以还不会，就是因为备课备的过于充分了，也有可能是因为一个错误的认知：想着怎么把学员讲服气。其实课堂上能够特别具体的体现讲师思考这件事，无非是如下2个方面，我给大家举例说明：
1）讲师拓维度
示例：领导力课程里面经常聊到一个问题，如何激励更有效？
一维视角：就事论事，看问题只看一个点，给钱就行 ...
二维视角：看到其他相关点，思考一个面，除了物质激励还可以有精神激励 ...
三维视角：正反、内外和长短消极或积极，管理者会考虑每一种激励方式的细节和所带来的后果。到底给多少钱呢？给哪些人钱呢？是一次性给钱，还是持续给钱？ ...
四维视角：站在时间和空间维度看待问题，在我们国家古代，或者是当今其它国家的优秀企业是怎么做的 ...
2）讲师挖深度
示例：萃取课程里面经常出现一个方法，如何用C-4访谈法萃取牛人的经验？
C1：讲概要，定价值（找到有价值的案例）
请案主介绍案例概况
如果案例有挖掘价值，就进入下一步；如不符，则重新筛选
C2：分阶段，找挑战（明确访谈重点）
请案主划分案例阶段并明确主要挑战点
C3：细还原，深剖析（挖掘独特经验）
你当时具体是怎么做的？为什么这么做？成效如何？
方案对比剖析：当时有没有考虑过其它方式 ？为什么没选？
新老对比剖析：对于新人来说，他们在这个过程容易犯什么错？
成功案例：如果有机会重新做一遍，你会调整做法吗？
遗憾案例：如果有机会重新做一遍，你会怎么做？
或你后来做了哪些补救或改进措施
你和普通人做法不一样的根本原因（动机、信念）是什么？
C4：对目标，理经验（总结经验教训）
结果评价：如果满分十分，打几分？
打分依据：对于成功之处，主、客观原因是什么？
打分依据：对于遗憾之处，主、客观原因是什么？
总的来说：Stop doing ; Keep doing；Start doing
4、讲师影响力
1）影响力-为实力种草
大部分讲师今天最喜欢讲的课还是ASK模型里的S类课程，全是干货，恨不得都是噎嗓子那种干货，这种课确实容易让行业新人买单，让行业老兵共情，但我们都知道高手最牛的永远都是“核心一招”，而且最好是一个具体的方法论，比如怎么做好汇报？
原则：汇报不是请示，而是演习；动作：融目标+抢进度+提诉求.... 诸如此类，你看讲师在教学过程中，可以定位自己为实干家，没有那么多花架子，要么教大家提升转化率，要么教大家提升签单率，但方法论一定要清晰可复制，这种讲师在业务驱动型的企业里非常受欢迎，甚至我见过很多讲师直接拿着自己设计的业务工具来上课。但必须注意，纯靠实力的前提是你在实践当中确实做成了，最好从自我介绍页开始就“金碧辉煌”。
2）影响力-为魅力种草
对于很多成熟的讲师来说，终极追求就是修炼个人的讲师魅力，不过培训人都清楚，这是一个没有终点的成长阶段，有的讲师靠自己的语言天赋，总是那么让你身临其境，春风拂面，主要是听得进去还很有启发；有的讲师靠自己的肢体天赋，总是那么活灵活现，富有节奏，一度怀疑有些讲师以前是混演艺圈的；有的讲师靠知识内涵，总是那么引人深思，出口成章，就跟一本行走的金句大全一样，貌似鸡汤，但每一句都值得咂摸咂摸滋味。
但是魅力修炼的道路上，我觉得有3点可以参考一下：第一，扬长避短，一定要记住世上所有的失败，都是拿你的短板跟别人的长板死磕，磕到弹尽粮绝、走投无路；第二，传达清晰的价值观，如前文所提，必须说到做到，用行动诠释你的金句。第三，保持真诚，当你愿意打开自己的时候，向学员展现一个真实的、有趣的你，你就是在传递真诚了。
3）影响力-为动力种草
讲师通过课程首先可以帮学员跳过第一种驱动力，所谓的动物性驱动力，不仅是饿了吃饭，渴了喝水，可以是饿了想吃啥饭，渴了想喝啥水，甚至还能是不饿能不能吃点啥，不渴能不能喝点啥；
其次讲师应该帮助学员看透第二种驱动力，不仅是看明白萝卜和大棒，而且能不能利用萝卜和大棒，甚至可以自创萝卜和大棒；最后讲师完全可以引领学员奔赴第三种驱动力，如何给自己创造自主性？如何让自己保持专精？如何使自己聚焦目标？... 这可能才是讲师真的能帮到学员的地方吧，想不想-会不会-干不干，我猜很多培训人干得越久，越会发现我们好像能且只能在想不想上多帮点忙，至于会不会和干不干，好像早上上完课，晚上睡觉前就忘了，既是学了一门贼实用的业务方法课。
在内训师这条道路上，道阻且长，拥有一个强大和稳定的内核才能真正地成为一个优秀的讲师，在教师节来临之际，我们也为各位内训师准备了一份晋级指南，便于提升自我能力，下滑查看详情哦。
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