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我有一个习惯,会随手把脑海中突然冒出的一些工作感悟和思考记录下来。
2024年已经过去,回过头来看看,关于培训工作方面陆陆续续记录了有60多条。
趁年底,挑选了其中一些思考整理成文,聊聊这一年,我对培训的一些理解和认知迭代。
不管培训做得好还是不好,都能为公司“降本”
培训部门不光是一个“成本部门”,也是一个“降本部门”,培训做的不好,自己就是最大的成本,公司可以通过削减培训部门的预算、裁撤培训部门的员工来实现降本。
但企业里除了金钱成本外,还有员工适岗成本、管理成本,沟通成本等,培训如果做的好,可以降低这些成本。
只可惜,大多数培训部门把自己做成了“成本部门”,而不是“降本部门”,等到反应过来,发现艰难时刻能为企业提供的最大价值就是“自我牺牲”。
说实话,培训想要真的链接战略和深入业务,真的太难了,大多数培训部门连基本的方法和路径都还没有找到。
业务可以没有培训,但培训不能没有业务
为什么现在培训都在格外强调赋能业务,因为大环境不好的时候,培训需要抱住一个大腿或者找到靠山。所以不是业务需要培训来赋能,而是培训需要业务来证明自己的价值。
但培训应该承担什么样的价值,跟业务是什么关系?
行业里,关于培训的价值有一些描述,比如赋能业务、发展人才、提升组织能力等(虽然这些也没有澄清和共识),但是具体到每一个企业里,培训的定位就会千差万别,抛开企业情况谈培训价值就是耍流氓。
培训需要一个价值定位,但不是为了证明自己有价值,而是在设计一门课程、一个项目、一套体系时,有“做什么,不做什么”的决策依据,不然就只能被牵着鼻子走。
同时,在跟业务配合过程中,业务团队如何看培训,培训团队自己如何看培训,能否双向奔赴。
培训是一项成本投入很高的事情(时间、精力、金钱),培训要先澄清自己的主张,在企业里尽量把“把朋友搞得多多的,敌人搞得少少的”,再去影响业务,逐渐实现跟业务对话,对业务影响,与业务共谋。
那些轻视培训的公司和业务不是因为培训不重要,而是可能找到了更高效的方法,业务不愿意跟你玩了。
其实,做培训可以不用很专业
玩转培训工作就三个核心要素:资源、影响、专业。
只要你足够有钱(预算),哪怕你不专业也没影响业务的能力,也能找到外部力量帮你。只要你在业务方有影响力,哪怕你不专业也没有预算,业务也愿意支持你,跟你一起折腾。但如果你只有专业性,既没资源也没影响力,那大概率很难推动培训工作。
专业性太强的弊端在于总想用一种最熟悉的方法解决系统性的问题,而忘了企业里面临的问题都是模糊且复杂的。
其实培训一号位在企业里面临的核心干系人在培训上都不是专业的,所以理论上,培训人也可以不用那么专业,只需要稍微专业一点就行,培训的专业性只体现在最终交付的结果上,而不是逢人(业务老板)就展示专业性。
专业视角下的培训,总是想的怎么把事情变复杂,这样可以显得很有“价值”。而能与业务共谋的培训人总是想的怎么把事情变简单,这样更容易得到支持。
培训人,应该把专业性用在用户上(学员),把影响力用在客户上(评价方),但大多数人都用反了。
做培训,一不小心就走向了平庸
翻翻各家公司的培训体系,隐去公司,单看逻辑和框架,大家几乎一模一样,培训日常的事情,也跳不出那几个维度。
培训工作的模块虽然非常多,但其实真正有价值的只有那么几项,大多数培训工作都会陷入到价值瓶颈的重复当中,培训这个工作做久了,大部分人会被消磨掉耐心和信心。
而且培训本身离业务比较远,离真正的商业和经营更远,再加上培训人思维模式的惯性,日复一日,人的思维很容易固化在运营培训项目上,而忘了当初为了什么出发。
当恍然抬头时,发现业务、组织和环境,早已发生了变化。项目还是那个项目,但环境早已物是人非。
大部分人关于AI对培训的影响都理解错了
24年AI是一个绕不开的话题,关于AI如何影响培训,大多数培训人期待AI能为培训提效,释放自己的时间,但其实AI不光是解放培训工作,更多的可能是颠覆培训的工作模式。
只是大多数人不愿意看到自己的工作被颠覆,只希望能让自己更轻松一些,毕竟谁也不希望自己的工作会被替代。
从培训视角看AI,会把AI的价值看得很窄。但跳出培训看AI,在广义上的学习发展领域,AI可能真的有一些颠覆性的模式出现。在内容开发板块,我们也将安迪曼的专业方法论与AI做到了结合,在原课程开发的基础上能够将效率提升30%,感兴趣的老师可以扫码了解详情。
一晃一年又过去了,24年初的时候,我写了一篇关于培训破局的思考:新态势下,培训的混沌与破局。现在回过头来看有些在25年依然适用,有些已经发生了改变。
在25年,我自己的思考还是会聚焦在AI与学习发展的探索,毕竟这个热点25年应该还会更热一些。但我不想只局限于培训,希望还能做一些能帮助培训人发展的跨界产品。
培训模块的内容都太严肃了,我想搞一些有趣又有用的东西,帮助大家在培训这条路上,聚焦高价值,少一些焦虑。
如果你有好的想法,欢迎一起交流~
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