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管理，其实就是干2件事！有人说，管理就是管人；有人说，管理就是定规矩。
但我认为，这些都不对！之前有很多人说成：管人和理事，我认为这也不妥，因为人性是追求自由的，不愿意被管束。但作为管理者，你不能不理他。因此，管理，其实就是干这两件事：管事与理人。管理，首先是要把事情管好！这句话听起来简单，做起来不容易。但别怕，只要你掌握了这五步，保证你事事顺心，件件如意。管理之始，在于定目标。目标，是灯塔，是方向，是团队前行的动力源泉。没有目标，团队就像一艘失去了罗盘的船，只能在茫茫大海中漂泊。无目标的努力，就如同在黑暗中远征。这句话，可谓一针见血。别整那些虚无缥缈的“提高团队凝聚力”、“增强市场竞争力”之类的空洞目标，要的是“本月销售额提升20%”、“客户满意度达到90%”这样的实打实的目标。因此，目标要具体、可衡量、可达成、相关性强、时限明确——这就是定目标的SMART原则，管理者们的金科玉律。定了目标，就得追过程。别等着结果出来了，才发现问题一大堆，那时候，黄花菜都凉了。总之，追过程，不是当监工，而是当教练。要时刻关注团队的进展，及时发现问题，及时纠偏。就像种庄稼，得时不时去田里看看，苗长得好不好，有没有病虫害，得及时处理。别等到秋收了，才发现地里一片荒凉。管理，最终是要拿结果的。没有结果，再美好的过程也只是镜花水月。正如“不以结果为导向的管理，都是耍流氓。”这话，虽然听起来有点糙，但理儿不糙。实力怎么来？靠团队的努力，靠管理者的智慧。因此，作为管理者要激励团队，要优化流程，要确保每个环节都能高效运转。记住，别等到老板问结果了，才支支吾吾说不出话来。没有考核，就没有竞争，就没有动力。考核，是检验团队成员能力的标尺，是激励团队成员进步的鞭策。因此，抓考核，要公平、公正、公开。别搞那些暗箱操作，别搞那些人情分。而且要让每个人都知道，自己的努力是有回报的，自己的付出是有价值的。每次事情结束后，都要搞复盘。复盘，是对过程的回顾，是对结果的总结，是对经验的提炼，是对教训的汲取。“复盘，是进步的阶梯。”这话，深得我心。因此，搞复盘，要全面、深入、细致。别走马观花，别敷衍了事。要真正把问题找出来，把原因分析透，把措施定实在。也别等到下次遇到同样的问题了，还手忙脚乱不知所措。因为事情是人做的，但不是管人，而是理人，因为不是对人简单的控制或约束，而是对人赋能和激励。不过，理人要牢记条法则：选人要严，用人要狠，开人要快，对人要好。理人，首先是选人。人选对了，团队就有战斗力；人选错了，团队就是一盘散沙。“人选对了，事就成了一半。”这话，可是千金难买。选对人，不是看颜值，不是看学历，而是看能力，看态度，看潜力。因此，要选那些有责任心、有进取心、有团队精神的人。别等到项目失败了，才发现团队里全是南郭先生。带好人，不是事事包办，不是指指点点，而是引导、启发、激励。带团队，不是当保姆，而是当导师。带人心：得人心者得天下。管理者要善于带动人心，让团队成员心往一处想，劲往一处使。带习惯：管理者要引导团队成员养成良好的工作习惯，如守时、高效、细致等。带状态：态度决定一切，工作状态直接影响工作成果。管理者要时刻关注团队成员的工作状态，及时发现并解决问题。带成果：成果是检验工作的唯一标准。管理者要带领团队创造出色的成果，这是评价管理者能力的重要指标。人的潜能，就像一座冰山，露出来的只是一角。激活人，就是激发团队成员的潜能，让每个人都能发挥出最大的价值。激活人，就是要对人信任、对人尊重、对人鼓励；还要相信团队成员的能力、尊重团队成员的意见、鼓励团队成员的创新。别等到团队成员都沉默了，才发现自己没激活好。就像那个著名的“戈登法则”：“如果你把员工看作下属，他们便会表现如下属；如果你把他们看作伙伴，他们便会表现如伙伴。”“人才，是团队最宝贵的资源。”这话，谁都知道。但留住人，却不是一件容易的事。有一个很有名的 PLORHIM （普罗西姆）法则，七条法则让团队的小伙伴能"死心塌地"的跟着你干。大家跟着你，能得到很多权力和实践的机会( Opportunity )大家跟着你，觉得自己的价值能体现并被认可（ Recognition )大家跟着你，觉得从事了一项牛逼、有意义的伟大事业（ Inspiration )总之，普罗西姆管理法则（ PLORHIM ）是非常有效的方法，需要根据公司的实际情况找到擅长的方面去尝试。
总之，要留住人，不仅要靠高薪，还要靠文化，靠氛围，靠前景等。开除人，是管理者最不愿意做的事，但有时候，却是不得不做的事。因为团队，不是养老院，而是战场。这话，听起来有点残酷，但却是事实。开除人，是为了团队的纯洁和高效，是为了团队的未来和发展。就像那个“帕金森定律”：“一个不称职的官员，他可能会选择比自己更不称职的人作为助手，因为这样可以避免他人对自己能力的怀疑。”在团队中，也是一样。如果一个不称职的团队成员留在团队中，他可能会带坏整个团队的风气，影响整个团队的效率。如果当断不断，则反受其乱。因此，开除人，要果断、要公正、要人性化。别因为一时的心软，而留下了团队的毒瘤；别因为一时的犹豫，而损害了团队的利益。![]()
写在最后
管理，绝非简单的管人之道，而是管事与理人的艺术交融。理人，则让你激发潜能，凝聚人心，构建坚不可摧的团队堡垒。
