免费【温馨提示】由于公众号更改了推送规则，不再按照时间顺序排列，如果不想错过管理体系之家精心准备的的干货文章还有精彩的课程，请将管理体系之家设为“星标☆”，看完文章在文尾处点亮“在看”！
今天晚上，笔者以《质量经理，如何检查工作》为标题，试着写了这篇文章，以飨读者。
首先，质量经理确定检查工作的方法和内容。其次，质量经理按照确定的方法开展工作检查。再次，质量经理要复盘工作检查的结果。最后，要持续改进工作检查的方法和内容。
首先，质量经理确定检查工作的内容和方法。
第一、质量经理通过数据分析，分析检查数据，找出共性问题，制定针对性的改进措施。特别的会根据柏拉图识别优先要解决的问题。也可以根据成本或者解决的紧迫性制定改进优先次序，来解决相关的问题。
第二、总结经验教训，持续改进。质量经理通过质量周会或者质量月会，定期总结检查过程中的经验教训，分析问题原因，提出改进建议，并将经验教训纳入公司的知识库。
第三、制定改进计划，落实责任。质量经理根据检查结果，制定详细的改进计划，明确每个改进措施的责任人和完成时间，定期跟进进展情况，确保改进措施的有效落实。
第四、培训和指导，提升团队能力。质量经理针对检查中发现的问题，开展针对性的培训和指导，提升团队的质量管理能力。同时，鼓励团队成员分享经验和知识，共同进步。
最后，要持续改进工作检查的方法和内容。质量经理通过运用质量管理工作，对改进结果进行总结和分析，持续改进工作检查的内容和侧重点。比如，通过柏拉图或者时间序列图来对比。
通常来说，质量经理检查工作，遵循PDCA循环。
这里补充PDCA循环四个阶段八个步骤的内容。P阶段、D阶段、C阶段和A阶段。
P阶段的四个步骤。
第一步，找出问题：分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）质量问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
第二步，分析原因：分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。
第三步，确定主因：找出影响质量的主要因素。
第四步，制定措施：针对影响质量的主要因素制定措施，提出改进计划，并预计其效果。
D阶段的一个步骤。
第五步，执行计划：按既定的措施计划进行实施。
C阶段的一个步骤。
第六步，检查效果：根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效果。
A阶段的两个步骤。
第七步，纳入标准：根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都纳入有关标准、规程、制度之中，巩固已经取得的成绩。
第八步，遗留问题：根据检查的结果提出这一循环尚未解决的问题，分析因质量改进造成的新问题，把它们转到下一次 PDCA 循环的第一步去。
