今年以来，消费降级的风吹到了各行各业，文旅市场更是如此。
据《2024中国主题公园竞争力评价报告》显示，2024年主题公园的二次消费（如餐饮、纪念品和特色体验项目）同样呈现下降趋势，降幅在10%~30%。
哪怕是全国标杆性景区，利润也开始下滑。
前三季度乌镇景区接待游客599.34万，同比下降2.68%；乌镇公司实现营业收入13.25亿元，同比下降4.36%；实现净利润2.65亿元，同比下降20.32%。
前三季度黄山景区累计接待进山游客363.24万人，较2023年同期增长2.80%，但黄山旅游扣非净利润为2.72亿元，同比下降33.12%，利润降低的主要原因之一是有效购票人数减少。
01
消费降级背后
是消费观的变化
消费降级不代表游客不想花钱了，而是他们的消费观念和行为模式发生了深刻的变化，既要“性价比”也要“个性化”。
在消费降级的大背景下，游客们更加理性地审视自己的消费需求，他们愿意为那些既能满足自己需求又价格合理的旅游产品买单，而不是盲目跟风或为了面子而消费。
以民宿为例，去年三亚、大理等地网红民宿即便价格远高于五星级酒店，在旅游旺季依然一房难求，但今年民宿价格骤降游客还没去年多，尽管消费降级，但游客对住宿品质的要求并未降低，所以一部分民宿主因无力支撑经营开始转让民宿。
在旅游市场上，游客更渴望获得独特的、个性化的旅游体验，他们不再满足于跟团游那种千篇一律的行程模式，而是希望根据自己的兴趣爱好进行定制。就连旅游纪念品的购买，游客也更加注重其个性化。
例如，上半年在天水麻辣烫出圈之际，甘肃省博物馆趁热打铁推出了麻辣烫文创，从西兰花、香菇、年糕到洋芋、樱桃、软儿梨，这些麻辣烫经典食材和甘肃特色农产品变成了超萌玩偶，广受游客欢迎，数据显示，预售一周便引发近20万人涌入旗舰店抢购，“麻辣烫”几度售罄，目前“麻辣烫玩偶花束”已销售1万+。
消费降级也不意味着游客不愿意为高价旅游产品买单。
例如上海迪士尼，自开园以来价格涨了5次，不过依旧难挡游客热情，根据《2024上海迪士尼度假区快乐旅游趋势报告》，2023年游客再次游玩意愿高达85%，今年暑期旅游高峰时，游客甚至达到8万人次。三亚亚特兰蒂斯今年上半年游客人数同样创历史新高，实现营业额达到8.7亿元。
还有今年不断升温的非洲游，据悉一个为期大约十天的非洲旅行，人均消费大致在3万到4万元之间，虽然价格不菲，但没有阻止人们看动物大迁徙的热情。
携程数据显示，今年以来，中国旅客赴非旅游订单同比增长91%，机票订单同比增长78%，酒店订单同比增长121%。跟团游订单量同比增长109%，私家团订单量同比增长160%，包团定制订单量同比增长168%。
所以说一些景区出现“旺丁不旺财”的现象，不能只怪游客消费降级，可能是景区没有值得游客愿意花钱的产品和服务。
02
如何提振旅游消费
先看消费者的钱花在哪里
正所谓“爱在哪里，钱就花在哪里”。
据《2024年“百城、千街、万店”消费指数报告（上）》显示，在中华千街“烟火”指数上，成都自2021年起始终保持榜单前10名，是新一线城市中的“唯一”，其慢生活和松弛感颇受年轻人青睐。同时，四川和湖南是入选前20强城市数量最多的两个省，新潮首店、网红商场、文艺演出等消费场景为消费者带来了更多新奇体验，激发了消费活力。
因为旅游的边界不断延伸，游客可能会为了一杯茶颜悦色去长沙、为了胖东来去许昌，景区不仅内部竞争，还得与这些新潮首店、网红商场、文艺演出等新业态场景竞争。
例如位于长春这有山，虽为商场，但是在建筑设计、业态规划方面远远超过一般景区，今年“五一”期间，这有山的客流量日均超4万人次，其中外地游客占比40%，端午节日均客流量也有3.8万人次，日均营业额在220万元左右。
它之所以备受游客欢迎，是因为它开创了一种新颖的沉浸式体验模式，巧妙融合了文化、旅游与商业元素。通过精心设计的独特场景、丰富多样的体验项目、深度的沉浸式感受、高度互动的空间规划、文化与商业的无缝对接，实现了观光与体验的完美结合，精准捕捉并满足了消费者对于个性化及体验式消费的需求。
03
文旅企业想要盈利
需要开发多元消费
从以上案例中，文旅企业想要盈利，不能只局限于现有的景区资源，还得结合市场需求，游客的喜好，去开发新的旅游产品、旅游线路和消费场景。
在消费点的挖掘时，可结合情绪价值，包括治愈型、分享型、陪伴型、自娱型、怀旧型和自我实现价值等，文旅企业通过这些情绪价值的类型，设计相应的产品和服务，以满足游客的情感需求，增加他们的消费意愿。
以治愈型为例，最近一批年轻人爱上了付费抄经，据首次的抄经体验价格大多在0.1元或9.9元，通常价格从68-298元不等。一些景区、民宿等地应该经常关注这些市场需求变化，上新这些年轻人喜欢并且成本低、容易操作的旅游产品和体验。
消费降级确实对文旅行业产生了一定影响，但文旅企业不赚钱的原因不能只归咎于消费降级。企业自身存在的问题，如收益来源单一、产品创新不足等，更值得关注和解决。
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