少数几家公司可以凭借笨拙、难看的产品生存下来。但对于大多数公司而言，美丽至关重要。
尽管我们被告知“美在于观者的眼中”，但实际上有一些统计数据证明了某些东西为何看起来更吸引人。圆形比矩形更美，蓝色比棕色更讨人喜欢。
“对美的最大打击就是那句愚蠢的话，”Stefan Sagmeister 在最近于 Fast Company 创新节上的演讲中提到。在台上，Sagmeister 分享了一些有说服力的证据，他要求观众举手表决他们偏好的形状和颜色（大多数人选择了圆形和蓝色，而选择矩形和棕色的人则较少）。人们投票后，他展示了图表，显示了与他自己研究几乎完全一致的偏好镜像。
“我在世界各地做了数百次这样的测试，有亲自测试，也有在展览中固定测试，还有在 Instagram 上测试，结果总是相同的，”他在随后的电子邮件中解释了他的测试方法。“圆形被认为是最美的，矩形则是最不美的。”
Sagmeister 在他的演讲中提出，美不仅在于观者的眼中，更在于那些塑造我们日常接触的对象和界面的人手中。美不是一个既定的事实，而是一个选择。
“事物不会自行变得美丽，”他说。
Sagmeister 是一位奥地利设计师，他的作品涵盖平面设计、电影和字体设计。他是美的力量作为生活和商业中变革力量的坚定信徒。在 Fast Company 创新节上，他与一群设计师同台，包括 Super Keen Studio 的联合创始人兼创意总监Gabby Lord、TBWA首席设计官Bruno Regalo，以及 TBWA\Media Arts Lab 全球设计主管 James Taylor，共同探讨美对创新过程的价值。
Taylor 为 TBWA/Media Arts Lab 工作，包括为Apple 打造营销，他表示他的工作不是要说服人们 Apple 产品很美（我们已经知道了这一点）；相反，是要提醒人们，这些设备的功能中也蕴含着美。“我们如何让Apple产品不再仅仅被视为工具，而是成为体验的促进者？”他说。
在其职业生涯早期，Taylor 为一些消费品公司工作，这些公司在产品的视觉语言方面往往采取保守的态度。“他们会花几个月的时间进行测试和消费者研究，这可能把欲望从等式中排除了出去，”他说。对于许多传统的消费品公司而言，美并不是指导价值。事实上，它甚至可能被视为拖慢进度的因素。
情况已经发生了变化：95%的产品失败，而美（可以作为吸引人的品牌设计的代名词）已成为许多成功产品的差异化因素。Lord 的品牌工作横跨多个行业，她指出了Graza作为典型案例。这家直接面向消费者的橄榄油初创公司在2022年推出了具有高设计感的挤压瓶。自那以后，公司的销售额从400万美元猛增至预计2024年的4800万美元。“Graza就像一个圆，”她说，指的是瓶子无可否认的美感。
然而，美并不总是成功的必要条件。像亚马逊这样的零售巨头似乎不受小型初创品牌所遵循的标准限制。其界面是一堆字体、按钮和误导性用户体验元素的杂乱组合，更像是一个购物街而不是豪华商店。亚马逊不必担心让购物体验愉悦，因为它知道无论如何你都会在那里购物。（或许是因为亚马逊在产品体验的其他方面仍然足够吸引人，足以弥补丑陋之处。）
对于 Sagmeister 而言，亚马逊及其大型连锁竞争对手带来的不愉快购物体验有一个被低估的好处。“如果这些[界面]真的经过了设计，我敢肯定我们会花更多时间在亚马逊上，”他说。“所以，也许它丑陋其实是一件好事。”
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