电子商务在各国或不同的领域有不同的定义，联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务的存在让消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为消费者习惯，方便消费者需求。
电子商务已经成为商务领域中不可或缺的一部分，它通过打破地理限制、降低成本、提升效率、增强客户便利性以及提供个性化服务，不仅推动了商业模式的创新和市场扩展，还促进了企业决策的数据化和供应链的优化，对全球经济产生了深远的影响。
(frepik)
电子商务的发展可以追溯到20世纪60年代，但真正的起点通常被认为是1994年，当时通过互联网进行了第一笔在线交易。
让我们跟随以下电子商务发展的主要里程碑看看吧：
1994 - 第一笔在线交易：通过在线零售网站NetMarket，完成了第一笔在线交易，这标志着电子商务的开始。
1995 - 亚马逊和eBay的成立：亚马逊由杰夫·贝索斯创立，最初是一家在线书店；eBay由皮埃尔·奥米迪亚创立，引入了在线拍卖的概念。
1999 - 中国电商元年：被认为是中国电商的元年，阿里巴巴、8848、携程、盛大等公司成立，打开了中国电商的市场。
The Chinese e-Merging Market, Second Edition: Digital China and its Social Media Landscape中国电子商贸市场，第二版：数字中国及其社交媒体格局
作者：Krokou, Danai
简介：过去几十年来，中国获得了 “世界工厂”的美誉，专注于制造业出口，这种情况即将改变。
中国政府的既定目标是减少对经济衰退的西方国家的出口依赖，更加注重国内消费，以此推动经济进一步增长，在这一背景下，电子商务的作用就显得尤为重要。中国的网络人口是目前世界上最大的网络人口。本书旨在帮助西方企业家、中小企业、投资者和商科学生了解并理想地进入中国电子商务市场。
与传统的进入方式相比，电子商务是进入中国市场的一种简便、快捷、经济的方式，它为寻求在中国开展业务的西方公司提供了绝佳的机会。
本书旨在作为一本逐步了解中国在线市场环境的指南。书中详细介绍了中国网络市场的概况，并为外国公司提出了不同的策略。书中包含实用建议、最新数据和相关链接，供西方中小企业、投资者和创业者在中国建立在线业务时进一步参考。
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2000s - 移动商务兴起：智能手机和移动设备的普及推动了移动商务的发展，消费者可以随时随地进行在线购物。
Mobile Commerce: How It Contrasts, Challenges and Enhances Electronic Commerce移动商务：它如何与电子商务形成对比、对其提出挑战并加以改进
作者：Swilley, Esther
简介：你知道有谁没有移动设备吗？消费者使用移动设备不仅是为了交流，也是为了购物。搜索产品信息、查询服务、比较价格和购买，这些只是移动设备购物功能的一部分。数字化如何改变企业的经营方式？台式电脑购物者和移动设备购物者之间有何不同？此外，企业是否做好了在这种不断变化的环境中开展业务的准备？当平板电脑用户晚上休息时，他们会打开平板电脑，利用平板电脑时间购物。这种行为与那些坐在台式电脑前上网浏览的人是否有所不同？了解电子商务购物者和移动商务购买者之间的差异，可以让企业在数字商务市场中获得更大的立足点。
本书旨在回答有关移动商务的益处及其与电子商务的共性和对比的问题。移动商务不是电子商务，我们讨论两者的区别，以及两者如何相互促进。在全渠道环境下，消费者在购买过程中会同时使用电子商务和移动商务，以及线下购物——使用所有渠道。我们将机遇与挑战结合起来，为未来的市场营销提供一个思路，重点是移动商务和电子商务，以及数字商务。
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2003 - 淘宝网上线：阿里巴巴集团旗下的C2C交易网站淘宝网上线，后来成为中国最大的在线零售平台之一。
2008 - 全球金融危机：虽然对许多行业产生了负面影响，但电子商务却因消费者转向在线购物而得到增长。
2010s - 社交电商和直播电商的兴起：随着社交媒体和直播技术的发展，电商行业开始整合这些新平台进行产品推广和销售。
2020 - 疫情推动电商增长：COVID-19疫情导致线下零售受阻，电子商务迎来了前所未有的增长。
Consumer Protection in E-Retailing in ASEAN
东盟网络零售中的消费者保护
作者：Ha, Huong
简介：尽管许多行业都受到了 COVID-19 大流行病的严重影响，但网络零售业却是这一时期蓬勃发展的行业之一。事实上，在全球大流行之前，网络零售业就已经蓬勃发展。尽管网络零售为企业和消费者提供了许多机会，但也存在一些与网络消费者保护相关的问题。
本书研究了东盟国家如何在网络市场上保护消费者。具体而言，本项目讨论电子消费者保护的六个问题（如交易信息、产品质量、隐私、安全、补救和管辖权）；研究不同部门为解决电子消费者保护问题而采取的政策/管理方法；以及提出电子消费者保护的多部门治理框架。
书中还包括三个简短的案例研究，分别涉及新加坡的 Lazada、越南的 Shopee 和马来西亚的 Zalora，以说明知名电子零售商如何保护其电子客户。
总之，本书是一本跨学科著作，包括消费者保护、治理、管理和政策/法规方面的研究。它提供的信息和知识来源侧重于东盟国家电子消费者保护的理论和实践方面。此外，还对不同部门的作用进行了研究，从而对治理过程得出全面的结论和分析。
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2021 - 电子商务法规的实施：中国《电子商务法》正式实施，规范了电子商务市场的秩序。
2023 - 电商行业变革：阿里巴巴进行组织变革，拼多多市值超过阿里，京东集团和零售的CEO换人，电商行业经历了重大的内部变革。
至此，全球电商行业仍在蓬勃发展与变化。
电子商务的发展是一个不断进化和扩展的过程，它已经从最初的工具和渠道发展成为现代社会的基础设施，并继续向经济体的方向发展。随着技术的不断进步和消费者行为的变化，电子商务行业将继续经历变革和创新。
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