复旦大学附属眼耳鼻喉科医院互联网医院于2020年4月30日获批上海互联网医院牌照并运行至今，在“云端”为居民健康保驾护航，提供在线就诊、快速配药和送药到家等服务，并按病情需要提供在线开具和预约各类检验检查服务。截止2024年9月底，累计服务量已近60万，互联网分级诊疗合作覆盖全国300多家医院。
而在“便民·惠民·利民”的服务宗旨指导下，这座“最努力的互联网医院”全年无休，不断积极探索、更新迭代，并在近期再次迎来了全面升级，让智慧医疗插上翅膀，为大众提供更加优质便捷的医疗服务。今天，就请跟随小康，一同去看看这座互联网医院有何神奇之处？
全方位·全链条
全心全意 护航健康
全方位诊疗
01
互联网医院开设普通门诊、专科门诊、专家门诊、特需门诊、“人气医生”、教授团队和夜间门诊等，实现线上线下随时切换无缝管理，为患者提供多渠道的专业化诊疗服务。
*目前试运行阶段仅开放普通门诊、“人气医生”，其他门诊敬请期待。
全链条覆盖
02
在线咨询、在线就诊、快速配药、医技预约、电子病历、报告查询、电子票据等服务模块相互衔接、互为补充，共同构成完整覆盖诊前、诊中、诊后全链条的智能化服务网络，实现以“手机点一点”即可完成整个就医流程的智能化就医体验，有效缩短了患者预约、挂号、缴费、候诊、取药的时间，让市民享受到更轻松便捷的就医新模式。
互联网医院操作指南
进入方式
1.长按识别二维码关注【上海健康云】微信公众号
2.点击底部菜单栏【互联网医院】，在弹出子菜单中选择【互联网医院】
3.弹出互联网医院首页，找到【特色医院】一栏，点击【复旦大学附属眼耳鼻喉科医院】
在线就诊操作指南
1.点击【就诊卡】 — 选择卡类型
2.选择绑定【医保卡】或【自费卡】并点击【保存】
3.点击【在线就诊】— 选择相应科室
4.预约【就诊时间】（当日可直接挂号）并支付【挂号费】
5.挂号成功即可【进入诊室】— 完成【预问诊】并等待医生【接诊】
*请您耐心等待，医生会在规定时间内接诊，医生开始接诊时，您会收到接诊短信提醒和微信推送。届时您可以点击推送，直接进入沟通页面，与医生进行线上沟通
6.沟通病情后，接诊医生将根据病情需要开具处方或检验、检查项目
7.进入【我的就诊】—选择【在线就诊】订单— 点击【一键支付】完成处方支付
8.选择处方配送方式：患者支付的医嘱单中包含处方单，页面展示处方药品支持的全部配送方式，患者可根据自身需求，选择配送方式并点击【继续支付】按钮，继续支付医嘱
*您可在【订单详情】中进行【物流查询】
9.若医嘱中开具相关检验检查，付款后可在互联网医院首页，点击【医技预约】进行预约，请您按照预约时间来院完成检查
互联网医院就诊注意事项
1.就诊卡
在您预约前请绑定患者本人最新医保卡进行操作，18岁以上上海医保患者在预约前请确保微信实名认证和患者信息一致
2.在线就诊
1）为保证患者便捷就医，暂对本院诊断过的眼科，耳鼻喉科、放疗科、中医科和麻醉科部分常见病、慢性病的患者，提供在线复诊及配药服务，初诊患者仅支持开具检查检验等。对其他三甲医院就诊过的相关疾病患者，要求上传图文资料，提供线上服务
2）开具的检查和处方请在三天内付款（包括就诊当日），过时将无法付费，需重新挂号付款
3）在复诊配药前，请通过互联网主页上药品查询功能查看有无您需要的药品和药品相关配送方式
3.电子票据，电子病历，报告查询
可在【互联网医院】—【诊后管理】中进行查询下载
4.药品查询
可在【互联网医院】一【公示信息】一【药品查询】进入查询
5.订单及物流查询
可在【互联网医院】一【我的】一【我的订单】一【在线就诊订单】中，查看您的订单情况
