质量管理是离不开供应链，更清楚的说，是离不开供应链的模式。供应链的模式，很大的部分取决于市场模式和需求，也包含终端客户的行为。质量管理如果不明白自身所处的企业的供应链模式，或者市场行为，就很难针对这个模式进行正确的质量计划和实施管理。
对于供应链管理来说，供应链注重的是supply chain model或供应链模型。不同的模型，对应不同的企业运营模式，当然决定性的行为是被市场和终端客户的订单影响。我们质量同仁首先要明了一些不同的供应链模型，从中找出一些采购行为，然后才会明白质量管理要面对的风险，才能针对性的进行质量计划和实施管理。
笔者局限于篇幅同时也不是这方面打算细说，毕竟不是这个专业，就在底下先介绍一些比较常见的模型。读者们要明白的是，文章文字有限，笔者能力局限表达，因此，阅读只是作为启发的作用，自己本身还需要回去自己的企业作更深度的了解。
常见供应链模型有：
Build-to-stock BTS中文是“按库存生产” - 这个模型是依靠市场预测需求（forecast）生产建立库存。比如说预测市场对某一款服装需求是1万件（所有体型统计），因此就依照这个预测生产然后入库。预测准不准，谁预测、基于什么等等，这些都是供应链的学问，笔者就不多说。我们的对焦是，针对不同的模型去评估对质量管理带来的潜在风险。
Build-to-order BTO中文是“接单生产”。这个模型是，客户下订单后，工厂才启动生产。这其中牵涉到的，是客户要求的交付时间，工厂的供应链如何保证材料充足，能及时响应，按期交付。
3. Engineer-to-order ETO 中文是“按订单设计”。这个模型是，好比铝铸件，厂商本身是有铝材，客户把设计图纸拿过来，厂商依照设计开模生产。设计图纸、规格，是客户提供。
4. Make-to-order MTO 中文是“定做”。定做和BTO很接近，但是定做大体上依赖生产商本身的标准组件。好比做橱柜的，已经有大小不同的框架、托板等等；只需要提供要求或者图纸设计，一套定做橱柜很快就能完成。
5. Assemble-to-order ATO 中文是“按订单组装”。ATO和MTO是有差别的，其在于，ATO在接单前，已经有各种半成品模块。在客户订单过来后，依照客户的规格，把适当的模块组合装配一起称为成品出货。比如电脑来说，客户下单要怎样的配置，厂商那边才从不同的模块、半成品组装测试后才出货：SSD、显像芯片、各种端口、DRAM等等不同的规格要求，都可以因应订单组合一起。
上面大概的介绍了几个供应链模式，有其它更多的就不在这里谈。我们需要理解的是，当我们质量同仁进入某个工厂、企业工作的时候，该企业、工厂的供应链模式，是我们必须熟悉的必要信息。我们工作上的决策，需要掌握正确、及时的信息，如同笔者在很早期就分享过的。但同样的，我们需要掌握的信息，还是必须是全面而不是片面的。
质量部门只是企业里其中一个部门，绝对不会独立不干涉的和其它部门毫无交涉。在一切风平浪静的时候，我们重复的执行保证品质和控制品质的工作。在遇到重大问题或者客户投诉的时候，我们的决策，除了依靠现场所能得到的信息之外，更是需要掌握自己企业、工厂的运营模式、对客户的承诺（合约）。很多的时候，内部的运营模式，很大的部分是供应链，是受客户合约（承诺）和市场驱使。质量部门在处理问题上需要做决策的时候，就必须在关键的信息上有正确和及时的认知掌握着。
我们会在下文谈一谈，不同的供应链模式supply chain model，对质量管理的策略的影响是什么，哪天如果需要读者去规划企业的质量管理策略或者是战略，就会发现，对自身的供应链模式越了解，就越能针对性的制定正确的战略。
笔者必须强调的是，虽然我们质量同仁会拜服那些质量大咖的质量管理理论，却必须了解到，理论和实践永远有一个距离。大咖的思维是站在理论的高度，却不一定对某个行业有深度认知。就以短视频、自媒体这样的行业来说，是不是看起来就不需要质量策略呢？
盲目的追求当下流行比如什么零缺陷、全面质量管理等等，如果按照从大咖所学的套回自己的企业，可能会遇到的首先是各部门的领导的抗拒。笔者目睹一些质量领导，也包括笔者曾经的自己，满腔热血想帮助自己的企业能作出更好的质量水平，却被各部门认为是去干涉和影响到其他部门的运营工作、增加他们的负荷等各种抗议。读者们会发现，就算是如教科书说的，老板必须亲自带领质量改善，各个部门也许在动员大会上会响应号召，后面的各种小靴子不断，最终证明的是：质量管理领导都做不久。
至于为什么会这样，笔者有机会可以分享给大家一些个人的看法。
