9月27日，镀膜制造部组织零缺陷管理培训，40余人参加本次课程。
本次课程由镀膜制造部路部长进行分享。课程从“我”和品质的关系引入，从“重思：中国企业的‘质量困境’”“重塑：新品质‘价值观的革命’”“重新：自我革命、实际归位”三个方面进行了详细的展开。
课程中，路部也给现场听课的管理者们留下了需要思考的问题：
最后，路部希望各位管理者们要以身作则，直面问题，直面需求，做到整个管理过程人人担责，在项目推进过程中环环相扣，第一次把事情做对。
课程结束后，我们征集了一些学员感悟。
零缺陷是一种高标准，严要求的态度和目标，目前我们在实际工作中很难完全达到，但它激励我们要不断进步向完美靠近。
听了路部的零缺陷培训，受益匪浅，最重要的是从思想上的一种管理变革，不仅仅是对产品和服务质量有要求，更是对整个工作流程、对每个人的工作态度都有很高的要求，每个环节从一开始都做到最好，那最终的结果自然而然就会好的。
“人”是品质的决定性因素，如果人的认知不到位或态度出了问题，控制系统和保证系统都是无用的，质量的基石是把控在人、事、物各个环节，要了解需求，要同心协力，要找出不符之处，预知问题，要找出“我”是哪个环节的我，才能做好铺垫。
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