在当今竞争激烈的市场环境下，质量是企业的核心竞争力。而质量人，就是守护这一核心的忠诚卫士。作为质量把控的关键角色，我们该如何站住立场？我们的立场又是什么？
2024年10月10日晚上，质量中心第十三期课程《质量人如何站住立场》在培训中心展开，邀请品质保证一部曾部进行分享。曾部以“质量人的立场是什么”为开篇，并以案例引导何为立场，又如何坚守质量人的立场，从四个维度进行了详细的阐述：
第一，质量人员首先要准确识别客户的真正需求，前后精确对标，找对客户“口味”，提升客户满意度，这是每一位质量人员要掌握的基本原则；
其次，要树立质量管理基本原则及红线意识，标准不是ERS，标准是一致性，是稳定性的保证，问题越早发现和解决，成本和损失就越小；
第三，要将lesson Learn回归到NPI，客户反馈的问题并不是客户满意就完成关闭，而是要把问题变为经验，回归到NPI去预防类似问题的再发生，才能把问题变为价值，客诉问题的输入永远是FMEA源头之一；
最后，要对自身的专业知识进行储备和提升，把培训、专业知识储备和帮助别人作为一件自豪的事情，也是工程师成长必备。
培训中，我们深刻认识到，质量人必须有坚定的原则，在面对各种压力和诱惑时，绝不妥协质量标准。因为每一个产品、每一项服务，都承载着企业的声誉和客户的信任，只有坚守原则，才能确保质量的稳定和可靠。
扎实的专业知识是质量人站住立场的基石，我们要不断学习、深入钻研质量标准、检测方法和行业动态，以专业的眼光审视每一个环节，只有这样，当问题出现时，我们才能底气十足地坚持正确的判断。同时还需要与各个部门协同合作。在沟通中，既要有坚持原则的坚定，又要有换位思考的理解，勇于承担责任，积极推进问题的解决，共同努力实现质量目标。
这场培训，让我们质量人更加明确了自己的使命与责任。在未来的工作中，我们将以更坚定的立场、更专业的素养、更高效的沟通和更无畏的勇气，为公司的质量保驾护航。
与君共勉：
知行合一。
知而不行，只是未知。
知而不行，便不真知（知而不行非真知）。
即知即改，真知真行。
知是行之始，行是知之成。
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