在当今竞争激烈的市场环境中,产品质量成为了企业生存与发展的关键因素之一。为了在众多竞争对手中脱颖而出,越来越多的企业开始实施零缺陷质量管理。对于零缺陷质量管理,我司高层领导高度重视,先后开展数次培训,从上至下明确零缺陷质量管理的重要性、必要性,为实现持续改进和顾客满意度的最大化。故此,ABC事业部组测制造部于10月17日开展了本次零缺陷质量管理学习之旅。本次培训由ABC组测制造部三位部办牵头,邀请了部门技术一课、二课以及设备课所有成员,组立课、品检课班长及以上管理人员等130余位核心骨干成员共同参与。
培训之初,由张部提问大家对于零缺陷质量管理的认知与理解,引出本次培训的核心内容。从“重思“这一方面让大家思考我司目前处于的阶段性,指出现在存在的四个问题并分析。张部认为:不能单纯的为了做而做,而要结合“知-行-果”三方面,从客户需求转变为客户满意,从战略到执行。并且要将今日学习到的内容转为为工作中的行动力。
承接张部的发言后,欧部从“重塑”这一方面让大家思考怎样实现自我价值。从“一个中心”“两个基点”“三个代表”“四项基本原则”出发,以举例的形式一项一项做出讲解,并提问什么叫做“正确的事情”,和“如何第一次把正确的事情做正确”。欧部表示:可以出现一次问题而不能出现第二次问题,在做之前思考好。
最后由李部从“重新”这一方面提问参训的班长、技术、设备等人员,从员工的回答中了解他们本次学习的情况与理解程度。而零缺陷变革从哪里开始呢?李部指出:从现在开始,从我开始,从认真对待每一张放行单开始,从把每一件事情说清楚开始,从找到问题的根因,做预防式管理开始。
追求零缺陷的道路是永无止境的,在接下来的工作中要秉承先思后行,精益求精,求责于己,互信共赢的质量理念;贯彻以客为尊,以质取胜,用心服务,赢得信赖的服务准则;坚持紧密协作,相互支持,提升效率,不断前行的团队协作方式;坚持诚实守信,言行一致,终身学习,创新成长的态度。不断挑战现状,追求卓越,这不仅是舜宇长期贯彻的质量方针,也是之后长期发展、树立良好品牌形象、打造驰誉全球光电企业成就百年品牌的有效途径之一。
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