作为当下的主流人群,95后将对健身市场产生巨大的影响。超过一半的人计划开始锻炼,这也为健身俱乐部加速会员增长带来了好机会。以下是赢得这一市场的五大建议。
对于在信息爆炸时代成长起来的95后来说,「拥有选择权」是最基本的。然而,对于从未接触过健身训练的他们来说,健身界过多的选择会让他们不知所措。无论是线上健身,还是踏进健身房,他们都需要指导来帮助他们迈出第一步。
这是2023年发布的《Z世代健身:破解密码》的关键发现之一,该报告揭示了50%的95后想开始健身,这意味一个巨大的未开发市场;36%的受访者计划在未来三个月内采取行动,14%的人渴望开始,但面临着诸如「健身房恐惧症」等担忧。
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洞察 95后心态
95后在父母们追求各种减肥方法、从一个健身热潮跳到另一个的环境中长大。这些外在动机,比如「比基尼身材」和「没有付出就没有回报」的口号,塑造了一种几乎与乐趣无关的健身模式。
因此,尚未进入健身市场的95后常常认为训练是艰苦的,尽管他们清楚健身的好处。要吸引他们,关键是先理解他们的动机,这将帮助俱乐部以不同于以往几代人的方式,让95后更愿意参与到健身中。
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满足 95后的需求
95后已经准备好走进健身场所开始锻炼——但,什么因素可以真正推动他们迈进健身房呢?对于这个职业生涯刚起步或仍在学习阶段的群体来说,性价比是他们最为看重的因素,39%的人将其作为选择健身设施的首要标准。与此同时,37%的人在寻找良好的氛围,这表明社交机会是促使他们锻炼的一个重要动力。
健身场所可以通过将自身定位为「95后的社交场所」,强调不仅是锻炼的地方,更是建立重要面对面联系的地方。95后乐于尝试新事物,作为消费和内容创作的主力军,他们对新体验充满兴趣。就像他们习惯于同时使用多个社交媒体平台一样,他们也愿意通过不同方式参与同一个活动。因此,更倾向于尝试各种训练方式。
数据显示,34%的潜在群体在选择健身场所时,认为丰富的设备选择至关重要。对于那些已经定期健身的Z世代来说,这些特点同样存在:64%的人喜欢探索不同的锻炼方式,并不断发现新的健身方法。
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建立 95后的自信
对于刚开始锻炼的95后来说,直接参与高强度间歇训练(HIIT)并不是首选。他们更倾向于从简单、易管理的运动入手,逐步培养健身习惯。数据显示,近一半(49%)的潜在人群计划通过散步开启锻炼,而43%选择跑步。这些活动因易于上手且无需经验而受欢迎,但同时也缺乏持久的吸引力,容易像开始时一样轻易放弃,缺少健身房提供的激励氛围。
俱乐部可以通过支持这些入门运动来赢得95后的信任。莱美提供的SMART START计划和课程的降阶版本,正是为健身新人量身定制的舒适起点。在BODYCOMBAT 100活动中,莱美中国还推出了适合新人的MIX套路,为健身房提供更多入门玩法,帮助新手轻松融入健身社区,逐步探索更多训练选择。BODYCOMBAT课程本身也是95后钟爱的项目,既能让他们体验到运动的乐趣,又能与其他新手一同建立积极的社交联系。
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消除 常见阻碍
对于刚开始锻炼或重返健身的人来说,期望他们在全新的健身房里轻松找到适合自己的训练计划并不现实。95后面临的主要障碍包括:22%的人表示缺少一起锻炼的伙伴,另有22%觉得健身房氛围让人感到尴尬,还有22%的人坦言他们不知道如何开始训练。
因此,帮助95后克服这些障碍是健身房长期成功和会员续约的关键。与他们深入讨论对健身房的顾虑,设立清晰的训练目标,使健身房经营者能够更好地预见新会员的需求,并提供个性化的解决方案。无论是允许他们免费带朋友一同体验,安排专门的时间帮助他们熟悉器材,还是将他们引入团体健身课程中现成的社交氛围,这些小小的适应措施都会对新会员产生巨大的积极影响,帮助他们建立信心,并快速增强他们对健身房的忠诚度。
莱美提出的RBM(Relationship Beyond Membership) 也强调该观点。RBM不仅仅是关于会员管理,它是关于建立一种超越传统会籍的深层次联系,一种能够激发会员热情、增强忠诚度、并最终提升俱乐部业绩的方式。
资料来源:RBM报告内容
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利用 95后的接触渠道
虽然疫情期间的社交限制带来了诸多挑战,但它为95后留下了一大趋势:居家锻炼。数据显示,在尚未开始锻炼的95后中,68%计划在家中开启他们的健身之旅。对于这一代人来说,数字设备是不可或缺的一部分——95后平均每天在线8小时(Datareportal)。因此,健身俱乐部如果能够展示如何通过数字化服务满足95后的需求,不论是在时间紧张、旅行途中,还是在他们更喜欢在家锻炼时,都会具有巨大的吸引力。为年轻会员提供方便获取且富有吸引力的数字健身内容,不仅是基本要求,也是扩大品牌影响力、建立有意义联系的绝佳机会。
此外,95后是社交媒体的资深用户,因此将营销重心放在社交媒体上是必然选择。在本次BODYCOMBAT 100活动发布中,莱美中国鼓励用户在线下参与并以#拳力百分百#话题在小红书和抖音等社交平台发布健身内容,最终获得全网曝光量超千万的亮眼成绩。