访谈嘉宾：Rose Burgamy
Merritt Clubs团课总监
您好，Rose，能否请您介绍一下Merritt Clubs的概况以及您在其中扮演的角色？
Rose Burgamy (RB)：我在Merritt Clubs担任Canton和Fort Ave两家分店的团课总监。我们的总部位于巴尔的摩，旗下共有8家俱乐部。我的工作职责涵盖了团课的协调安排、课程的策划、教练团队的招募，以及教练培训和职业发展的整体规划。
是什么让Merritt Clubs脱颖而出，成为会员们不断回访的健身圣地？
RB：从我在Canton和Fort Ave两家门店的经验来看，我们与莱美的长期合作是构建Merritt强大社区的核心。这种合作关系助力我们从一个小型壁球俱乐部发展成为现今的健身连锁品牌。这一合作是我们吸引会员的主要优势，因为会员们清楚，他们能够参与到一个经过验证、稳定可靠的团体训练体系中。莱美的课程在我们的俱乐部中占据了核心地位——几乎他们的每一个项目，我们都有提供。
团课的出勤在会员每周签到中占有多大比例？
RB：巴尔的摩的夏季，团课的参与度通常会有所下降，因为许多人选择度假。尽管如此，在Fort Ave俱乐部，仍有大约25%的会员每周坚持参与团课，这在夏季是一个相当可观的比例。目前，我们Canton设施的户外屋顶泳池备受欢迎，吸引了众多会员的目光。然而，即便泳池如此吸引人，团体训练依然能够吸引到五分之一的会员参与。
您观察到会员中有哪些流行趋势？
RB：力量训练在俱乐部中非常受欢迎。在楼下的自由重量区，我们的会员热衷于进行力量训练，并且通过莱美BODYPUMP课程来增强他们的力量。这种训练方式吸引了各个年龄段的男女会员，大家都非常享受力量训练带来的乐趣。力量训练的吸引力不仅限于传统的负重训练，我们的力量瑜伽和芭蕾融合课程也同样受到欢迎，因此任何与力量提升相关的课程都是我们这里的一个大趋势。至于高强度间歇训练（HIIT），LES MILLS SPRINT在我们的俱乐部中也非常受欢迎，会员们对心肺训练的热情也依然高涨。
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您的会员是如何通过其他项目来辅助他们的力量训练的？
RB：许多会员对BODYPUMP情有独钟，每周会多次参与。虽然在力量训练之外还要平衡心肺功能和恢复训练对他们来说可能有些挑战，但这也是我工作的一部分。我们努力在课表中安排一周内所需的不同训练类型，确保力量、心肺和恢复训练得到恰当的平衡。这样，会员们可以根据我们的课程表规划他们一周的训练，制定个性化的训练计划。
您最近将工作室的设备升级为莱美SMART TECH®️正版器械，是什么促使您做出更换器械的决定？
RB：我在之前的工作中已经接触过SMART TECH®️，对SMART BAR®️的技术及其便利性有着深刻的了解。当我加入Merritt后，有机会对我们所有俱乐部的器械进行评估，于是我推动了这一变革，将SMART BAR®️引入了最需要它的两家俱乐部。将这些器械引入以提升我们的课程质量绝对是一个明智的选择，实践证明，它们已经成为这些俱乐部的巨大财富。
SMART TECH®️正版器械是如何增强健身房的团课体验的？
RB：SMART TECH®️在多个层面上为我们的团体训练课程带来了显著提升。我们引进了SMARTBAR®️ 第二代，它们的操作便捷性令人印象深刻。在更换重量时，新的锁扣设计简化了流程，使得换组变得更加迅速和流畅。旋转头设计也是一个亮点，但真正让这些设备脱颖而出的是鳄鱼夹的锁定和解锁机制，它极大地提高了安全性和便利性。在过去的六个月里，我们已经在多个课程中成功应用了这些器械，包括每天三次的BODYPUMP®️课程以及其他需要使用器械的课程。这些设备的质量非常出色，即使在高强度使用下也没有出现任何损坏或磨损的迹象，这让我们对SMART TECH®️正版器械的性能和耐用性充满信心。
您是如何利用SMART TECH®️来吸引新会员加入您的课程的？
RB：确实，SMART TECH®️在很大程度上帮助我们吸引了新会员。它消除了会员在使用器械时的一些常见困惑，降低了他们参与课程的心理障碍。现在，会员们可以自信满满地走进教室，因为他们清楚自己应该选择哪种重量，何时更换，以及如何正确地设置器械。这种明确的指导减少了他们的犹豫和不安，使得会员们在使用器械时感到更加自在。他们不再因为看到其他会员熟练操作而感到紧张或自卑，因为SMART TECH®️的设计使得设备使用变得简单直观。这种改善极大地提升了他们在Merritt的健身体验，让新会员更愿意加入我们的团体训练课程。
教练们对新器械有何反馈？
RB：许多教练在其他场合或健身房中已经接触过这些器械。因此，他们能够熟练地向会员展示如何使用这些新设备，使得过渡过程非常顺畅。
教练们对使用新器械上课感到非常兴奋，与他们一起经历这一变革过程非常愉快。去年我们开始讨论引进新器械时，他们立刻表示了支持。在参加完莱美盛典LES MILLS LIVE LA活动后，他们的热情更加高涨，因为他们亲眼见证了新器械在STRENGTH DEVELOPMENT和LES MILLS SHAPES项目中的应用。这次活动让教练们真正成为了推动会员体验提升的主力军。
他们看到洛杉矶活动中的演示后纷纷表示：“如果我们要引入这些新项目，我们就需要这种器械。”我们清楚地认识到，SMART TECH®️不仅能帮助我们优化现有的BODYPUMP®️等课程，还为引入新项目和吸引更多会员打下了坚实的基础，因为我们已经具备了顺利过渡所需的器械。
安装SMART TECH®️正版器械的过程是否顺利？
RB：非常顺利。我们下单后，所有器械在不到一周的时间内就完成了交付和安装。安装和摆放展示架的过程异常简单——Canton门店有五个器材架，Ford Ave门店有四个。我们仅用一天时间就完成了所有安装工作，而且没有影响到任何课程的正常进行，大家对这样的效率和便捷性都非常满意。
更换器械后，是否带来了一些意想不到的积极影响？
RB：我主要负责教授面向老年人的健身和活动课程，这些课程中会使用到一些器械。让我特别高兴的是，相比传统的哑铃，新的杠铃片更容易握持——这是一个巨大的优势。更令人振奋的是，我们的老年会员对这些新设备适应得非常好，甚至开始参加BODYPUMP课程。虽然他们可能不会使用杠铃，但他们乐于使用杠铃片，这对我们服务的老年社区来说是一个巨大的胜利。
在中国市场，莱美中国合作俱乐部广泛采用莱美SMART TECH®️正版器械，这些器械以其高品质和智能化特点，有效提升了团课的入课率和用户体验。它们的耐用性和人体工程学设计确保了训练的连续性和安全性，使得每一次锻炼都更加科学和快乐。
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