作为现代服务业的重要组成部分--会展业，其标准化的重要性日益凸显，人人都想做制定标准的一流企业，而不是只卖产品的三流企业，智海王潮在企业标准化方面做了十年的探索。
智海王潮2004年成立，到2013年，随着市场的快速发展，智海王潮也进入了规模化发展的初期，规模化发展的前提是做好标准化，以提高内部管理，需要把之前以个人经验为主的优质服务转化为企业的一般经验，做好总结进行推广，让员工的行为规范打上智海王潮的基因。为此，公司成立了标准化建设委员会，总经理为第一责任人，组织在各个岗位做得优秀的员工，共同完成《项目操作执行手册》，规范了公关和差旅两大板块30个工作模块的服务标准，一致性的产品和服务，减少错误和冲突，保证了服务效果，提高客户的满意度，树立公司的品牌形象。
2017年，经过实践总结再优化，执行手册升级为《岗位工作职责手册》，内容涵盖交通、住宿、餐饮、搭建、VIP、第三方、后勤、其他等八大板块56个岗位的工作规范。初级人员看得懂易操作，每个板块内容有快速的检查标准，有的内容还附上示意图进行直观展示。在与第三方工作人员培训过程中，对方的能力水平可以不用顾虑太多，更多注重态度和微笑服务，注重责任心，节约项目人员选人的时间成本。
同年8月，在海南省教育厅的关心下，智海王潮与海南大学共同发起，成立公益性机构--“智海王潮会展学院”，核心是解决“基础服务标准化，基础人才社会化”的问题，通过免费对社会培训的方式，用企业的社会力量，与高校现有的专业和师资相结合，搭建起支撑会展业发展的行业人才培育平台，更好地实现会展“入门级”人才供给。
智海王潮会展学院得到了时任海南省副省长王路的关注，并得到了行业组织的认同，海南省会奖旅游与展览行业协会为首批结业的23人颁发了认证证书。
同年12月，智海王潮成为中国标准化协会服务贸易分会副会长单位，发起成立会议目的地管理与服务标委会，并承担标委会秘书处工作。12月26日，中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆莅临智海王潮交流指导，推动海南会奖行业形成标准化规范等议题进行探讨分享。
回顾过去十年，在做企业标准化方面，我们有如下实践经验：
标准化是个一把手工程，需要领导下场，有组织有目的有方法去实施；
不能脱离员工业务来做标准化，否则寸步难行；
标准化覆盖基础业务所有服务内容，需要简单易学能操作，有示意图展示最方便；
企业内部个体的优秀经验先表扬宣传，在内部树立榜样得到认可，可以在内部及时转化；
标准化内容整理后先试点验证再推广，过程中及时解决遇到的问题，特别是员工的接受度和使用度，小步快跑，以降低学习成本和规范成本；
安排专人做好监督，过程中持续优化，与当下的市场需求快速融合。
标准化工作的目的，是将服务和员工行业整齐划一，培训成本是一个大问题，如何将培训成本降到最低？
智海王潮成立了AI专项攻坚小组，利用AIGC 强大的内容生成和数据分析能力，为会展标准化提供创新的解决方案。在工具应用过程中，利用AI做信息查询与整理、写文案、快速生成幻灯片、分析音视频、AI图片、音乐与视频制作等方面，大大加强了知识迭代能力，实现企业上下游的跨界融合。
AI对于企业推进标准化工作，可能说是插上了腾飞的翅膀，但如何做得更好，还需要更多的实践和尝试。
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