![]()
![]()
自开通
物业问题线索征集热线
（0516-68886888）以来
不少市民致电反映自家小区物业
存在的问题
具体情况
和记者一起去看看吧
日前，徐州经开区上东逸境小区业主张先生反映，小区地下车库地面较滑，骑电动自行车时容易摔倒。此外，他缴纳的1000元装修押金至今未退。
据张先生介绍，上东逸境小区于今年11月初交付。入住后，他按照规定将电动自行车停放在地下车库。然而，地下车库的地面非常滑，骑车非常容易摔倒。张先生认为，随着入住业主的增多，这一问题可能会带来更大的安全隐患。
同时，张先生上房时缴纳了1000元装修押金。然而，装修完毕并入住后，物业告知他，押金退还需要等待较长时间，原因是年底财务不走账。这让张先生感到十分不解和不满。
针对张先生反映的问题，记者于12月18日下午联系到该小区金地物业的负责人张经理。张经理表示，小区地下车库过道地面采用的是金刚砂+固化剂的材质。他们已经与开发商沟通，开发商解释称，新施工完成的地面确实有些滑，但使用一段时间后，地滑现象会逐渐好转。同时，物业也会做好警示和预防措施。
对于装修押金退还的问题，张经理表示，由于年底将至，退还押金需要走相关流程，但一般不会超过1个月的时间。他会与相关人员进行对接，加快处理流程，争取让业主尽早拿到押金。
彭先生介绍说，他购买了金色年华三期的房子，上房已经2年了。上房时，想买个停车位。“当时找了地产，地产介绍三期地库有立体机械停车位，不过一层停车位卖完了，只有二层的，我花了6.5万元买了一个二层车位。不过，这个二层停车位停车较为难一点，我就把车停在了三期人防车位。后来，妻子又买了一辆车，我家的两辆车都下地库，经常停在人防车位上。据我了解，很多购买了机械车位的业主，也是常停放在人防车位上。”彭先生说，前不久他交了2024年的物业费和450元的车位管理费，结果没几天问题来了。“我家的两辆车，只要是一辆下了地库，另外一辆就进不了地库了，入口的抬杆不起来了。没办法，后来的车子只能停在小区外。我不明白的是，为何在交了物业费和而车位管理费之后，两辆车为啥只有一辆能下地库了？”为此彭先生也找过物业，物业对此也没给个明确说法。记者与金色年华小区物业取得联系，物业相关负责人介绍，小区三期地库内有机械车位、平面车位和人防车位，有业主购买了机械车位和平面车位。据了解，有购买了机械车位的业主，嫌停车不便，将车子停在人防车位上。出于方便车主目的，当时物业没有进行管理。现在，有业主提意见，加上不能无偿提供车位服务，所以物业对此进行了管理。有业主拥有两辆车，购买了一个车位，另外一辆车就进不了地库。解决的办法是，车主要么再购买一个车位，要么租一个车位，彭先生可以来物业协商解决此事。
