物业服务的好坏
业主问题能不能及时解决
小到影响心情
大到导致未来房子贬值
严重的甚至会
影响到业主的人身安全
当你拥有一个服务好的物业
你可能会遇到
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各节气来临之前，给业主准备暖心的小礼物，如冬至饺子、中秋节月饼……
业主婚期将至，早早地帮业主布置喜庆场景，为业主的幸福保驾护航。
物业服务中心客服前台配置天气预报信息展板，公布当日天气情况，以便于业主及时添加衣物和出行。 当遇到雨、雪天气时，物业服务中心工作人员主动全面巡视园区，检查业主是否有衣、被等晾晒在外，一旦发现及时上门提醒或电话通知业主。
以上场景发生在我市多个优质物业服务的小区
都市晨报曾有过相关报道
《羡慕！徐州这20个小区业主领了45000斤蔬菜！》
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《点赞！我市多家物业公司提前备战汛期，看看有家的吗？》
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《优秀！徐州这家物业被点名表扬》
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当你拥有一个服务不好的物业
你可能会遇到
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生活垃圾得不到及时处理，小区内恶臭熏人，蚊虫满天飞。
电梯到期没有检修，业主频频被困在电梯里。
小区安保疏忽、物业管理严重疏漏，导致盗窃案频发。 甚至由于安保存在漏洞而引发重大刑事案件。
这些后果不是耸人听闻
都市晨报也曾有过相关报道
《不交费就不能乘坐电梯？徐州这小区又因“梯控卡”吵起来了……》
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《事发徐州一小区！业主没交物业费，不能进小区停车？》
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为了维护自己的生活质量和人身安全
业主不得不举起维权的大旗
“我打爆了物业的电话，人家压根不解决啊！” “物业和开发商来回踢皮球，都说是对方的责任，最后还是没人处理我家的事儿……” “我到底要找谁，才能有效地解决我的问题？！”
别怕，这事儿都市晨报管！
为了推动优质物业企业健康的发展，助力徐州物业服务水平的提升，高效处理物业方面的投诉信访问题，更好地满足业主需求，即日起，都市晨报将开通“来说说你家物业”反馈热线，并发布反馈信息红黑榜，让服务达标的物业公司成为行业榜样，让服务不达标的物业公司“无处遁形”。
服务质量低下：物业企业在服务提供过程中出现频繁的问题和差错，无法及时、有效地响应居民的需求和投诉，例如设施维护不到位、清洁不及时、安全隐患等。 管理不善：物业企业在社区管理方面存在缺陷，导致社区秩序混乱、规章制度不完善、违规行为无法得到妥善处理等问题，例如停车管理混乱、违规装修、噪音污染等。 不诚信行为：物业企业存在不诚信行为，如虚假宣传、违反合同约定、滥用权力、违法行为等。 高额费用和不合理涨价：物业企业在费用收取方面存在不透明、高额或不合理的行为，损害了业主的利益，包括未经合理解释的费用增加、强制性消费、收费项目的隐瞒等。
拨打热线85800100、68886888；
都市晨报将定期对全市投诉处理情况和业主评价情况进行黑榜通报，确保信访诉求闭环处理，提升业主满意度，推动工作取得实效。
