金秋十月，万商再聚羊城。第136届中国进出口商品交易会（简称“广交会”）已于10月15日正式开幕，第一期共有超13万名境外采购商线下参会，展会规模再创新高。迎来盛会“开门红”的同时，高效细致的“广式服务”也获得了全球展客商的点赞。
自2021年以来，保利物业已连续三年为广交会提供场馆内的大后勤综合保障，竭诚输出安全维稳、设备维护、环境保养三大内场服务，以全方位的满分保障为广交会的“金字招牌”增色，向世界宾客展示中国魅力。
本届广交会参展企业规模再创新高，无疑为场馆服务保障工作的开展带来新的挑战。保利物业展现“不畏难，肯冲锋”的央企担当，凭借多届广交会服务积累沉淀的扎实经验，争做国际重大展会服务的“排头兵”。
项目团队提前进场商议服务方案
展会开幕前10天，项目团队提前进场，根据不同服务场景进行前置勘察，提前识别布局，各部门开展突发事件演练，强化团队应急能力。
项目团队组织突发事件演练
左图-标识更换前
右图-标识更换后
线下参展外商数量庞大、文化背景多样，除去常规问题解决与服务指引，客服团队根据不同文化背景差异，相应更换会馆场内标识，多为整体客户体验走一步。
安防团队开展门口车辆交通疏导工作
安防团队设岗展馆科、交通科、消防科三大科属岗位，分项负责展馆内人员登记、公共设备与安全等内容、治安秩序、车辆管理等板块、消防设施专项维护等模块。消防、交通科24小时全天候在线，全时值侯管理现场工作。监控团队在机房长期“在线”，为维护会馆安全添砖加瓦。
左图-实时监控会馆噪音
右图-开展监控模块工作
工程团队调试、安装会务现场座麦
广交会承载的庞大客流量增加了多种设施设备的运行压力，同时对工程团队的设备维护能力提出更高要求。工程团队为广交会的供配电、给排水、弱电、电梯、消防等多系统提供坚实支撑。
工程团队在9月20日至10月19日期间，巡检
压缩空气系统248次、
供配电系统巡查3512次、
给排水系统巡查2065次、
通讯音响广播系统334次、
弱电智能化系统巡查830次、
电梯系统2973次、消防系统1081次、
安防系统2478次、暖通系统12441次
为确保手扶电梯在展会期间能够顺畅运作，工程团队提前入场，在10月9日至15日期间，累计完成电梯保障性检验115台。展会期间，团队撒下“实时巡检大网”，对展馆内地沟盖板、广交会堂内所有电子屏进行全面排查，发现问题及时更换。团队为会务现场座麦进行调试、安装，实时监测会馆内部噪音、温度，定期巡检卫生间等场景的物件状态。
工程团队针对弱电设备进行检查
针对场馆方对弱电系统巡检提出的新要求，团队积极响应场馆方需求，增派机动增援岗位，工程团队总计14人，加强弱电系统巡检，同步紧抓电箱电流巡查流程，助力会展用电系统的平稳运行。
左图-保洁团队清洗玻璃幕墙
右图-保洁团队清洗外围广场
为了打造靓丽的展馆外观、呈现干净整洁的第一印象，保洁团队针对玻璃幕墙、外围广场、水道沟渠、会务现场等业务场景开展专项清洗计划。开展前，团队前置完成约111396平方米的幕墙玻璃全面清洗。展会期间，团队每日安排洒水车全面清洗外围广场。
左图-清除手扶电梯浮尘积物
右图-专业设备清洗卫生间
做好场景外观美化的同时，团队还重点聚焦会馆内公共场景，注重洗手间、电梯等高频使用场景的清洁卫生工作。团队专人专岗跟进保洁流程，确保卫生间地面干净无异味、手扶电梯梯级无浮尘杂物淤积，将洁净舒适的观感刻在每一位参会者的细节体验中。
保利物业醇熟的会务服务经验由一次次国家级节展赛会中沉淀而来，保利物业倾注心力至每一次服务进程中，积极响应主办方需求，全力输出精细化方案，不断磨砺服务水平，复盘服务经验，以一次次高水准服务彰显服务真章。
作为央企物业，
保利始终牢记企业血液中的红色基因，
与“服务高质量发展，推进高水平开放”
展会主题深度同频，
以品质服务迎向国家重大盛会，
为国际重大展会高质量发展充入保利“动能”。
