11月12日，江苏有线2024年四季度高质量发展推进会暨苏南苏中片区大众业务专项工作会在泰州召开。公司党委书记、董事长庄传伟出席会议并讲话，党委副书记、总经理杨青峰主持会议。
会上，公司党委委员、副总经理孙圣安通报了片区大众业务经营情况、部署年底前大众业务市场重点工作；党委委员、副总经理吴宇鹏通报了片区政企业务发展情况、布置四季度重点工作；党委委员、总会计师王展通报片区年度预算执行情况，进一步督促推进降本节流增收工作。
庄传伟以《不犹豫、不徘徊，行动促进改变》为题，总结了公司2024年前三季度发展成果及下一步发展思路。他表示，我们要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记对江苏工作、对广电行业的重要讲话精神。2024年还剩下一个多月时间，做好今年工作的收官收尾、冲锋冲刺和明年工作的及早谋划、提前布局至关重要，各单位各部门要锚定“554321”经营目标，继续积极打好“提质增效年”的主动仗，把账算细，把事做实，把变量因素考虑全，做到精打细算、颗粒归仓，抢先抓早、先谋快动，确保各项重点工作落实落地落到位。
短期来看，用户是我们的“饭碗”“粮仓”“衣食父母”；长期来看，用户是我们的“命脉”“根基”“价值源泉”。通过建立标准化、规范化的公客用户营维服务体系，持续提高公司的服务效能、服务效率、服务半径，不断夯实公司千万用户的发展底座，加快实现公客业务体系化、系统化的常态长效发展，真正让习近平总书记和党中央的声音传到千家万户，让大党大国领袖的魅力形象和党的创新理论“飞入寻常百姓家”。
营销语言越简单，越有效。一线营销人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当，用用户听得懂的语言，把话说到用户的心里去。在办公室里云里雾里，到用户家里才能探明就里。只有躬身实践，才能真正理解和解决问题。你每多做一步，用户就可以少做一步，而用户每少做一步，他就可以离你更近一步。我们始终铭记：因为有你，才有我们。
用好数据“工具箱”，提升“用户战略”的转化效能。要加快打造数字化中台，通过精细化聚类分析重塑用户体验，丰富一线人员“工具箱”，为拓展智能推荐、精准营销、数字化运营、个性化定制等业务提供强有力的平台链接和能力保障，进一步助推算力、算法、数据、应用资源协同的一体化大数据中心体系建设，加速提升“用户战略”的转化效能，让弱用户关系向更高信任度的强用户关系进化。
每一次叩门声、市场的吆喝声都是对自己心灵的礼赞。我们要坚持做与用户心连心、心贴心的“真心朋友”，让用户与江苏有线成为共同成长的伙伴，分享共同的理想，认同相同的信念。
比智商、情商更重要的是“韧商”。各级管理层的形象和所传导的理念，不能只考虑眼前，不能只考虑三五年之内的事情，而是要从长期主义出发，做一个“布道者”，宣传江苏有线“党媒政网民屏”的核心价值理念。管理的本质，是激发并释放员工的善意和潜能，让员工“能干”，并且“想干”。
结合全省正在开展的营业网点优化，苏南、苏中地区要更加积极探索打造“流动的营业厅”，勇于扛起“优质服务天团”的称号，打破“物理网格”边界，构建“虚拟网格”阵营，把服务触点延伸到小区门口、社区广场，学习银行办卡、保险公司做单模式，两人一队、三人一组，不分时段、不分地点开展差异化营销。
各单位各部门要以上率下、前后协同，人人分指标、人人扛担子，充分释放1.8万名员工的“人口红利”，让1.8万双勤劳的手、奋斗的手握指成拳、形成合力——推动公司高质量发展行稳致远，首先从为公司多发展一个用户开始，从为公司多挣1块钱开始。
庄传伟说，越是进入冬天，我们越要“风物长宜放眼量”，成为一个很COOL的企业，几个字母分别代表的是 Consumers（以消费者为中心，以消费需求为导向），Organization（架构强而有力的组织），Operation（运营，也称作经营，要回归经营本质），Leadership（通过领导力激励员工）。
一懒天下无成事，一勤人间万路行。山有顶峰，湖有彼岸；一切愿景，必有回甘。立冬已过，那些沉睡又复苏的事物正在路上，我们一起拥抱！
杨青峰就做好当前经营工作提出5点要求：
要坚持结果导向
锚定全年目标奋力打赢“收官战”
锚定公司“554321”年度经营目标，重实干求实绩、盯成效抓落实，提速攻坚、奋力冲刺，确保各项指标任务圆满完成。
要聚焦主责主业
树牢用户为本的发展理念
坚定服务至上、融合发展、量质并举的发力方向，持续加强业务协同和服务支撑体系建设，不断优化提升服务质量和用户体验；深化技术赋能，培育政企产品核心竞争力，加快信息系统建设，规范经营与决策体系，推动政企项目质效持续提升。
要落实降本增效
不断提升精细化管理水平
以更加精细化的科学管理为核心，努力实现管理出效益，不断强化预算刚性管理，树牢成本费用收入匹配意识和投入产出匹配意识，提升资源配置效率，强化价值创造，以更集约的技术建设和更高质量的内容生产协同赋能主业发展。
要践行严实作风
打造干事创业的过硬队伍
突出“一把手”的关键作用，保持务实踏实、不务虚功的良好作风，以经得起时间检验的真成绩凝聚事业发展的强大合力，各级领导干部担当作为、履职尽责，打造坚强有力的经营班子、团结协作的员工队伍。
要坚持底线思维
营造安全稳定的发展环境
树牢“万无一失，一失万无”的思想认识，强化安全生产制度落实，通过严查严处、严肃追责，进一步拧紧责任链条，从严定期开展监督检查，做好重点领域、薄弱环节重大安全风险防范化解，以高水平安全更好保障高质量发展。
会上，如东分公司、张家港分公司、宜兴分公司、苏州分公司四家单位作了大众业务经验交流；扬州分公司、泰兴分公司两家单位作了政企业务经验交流；南通分公司、无锡分公司两家单位代表分别作了一线优秀营销服务经验分享发言；泰州分公司、南京分公司、无锡分公司、常州分公司、苏州分公司、南通分公司、扬州分公司、镇江分公司八家单位作了地区表态发言。宝应分公司作为潜力县区公司进行表态发言。
会前，庄传伟、杨青峰一行与泰州市委副书记、市长万闻华进行了会见交流。
省公司相关部门负责人，苏南、苏中片区各市县公司总经理、大众业务市场分管副总及大众业务部门主要负责人参加会议。
来源：省公司党委办公室（行政办公室）、大众事业部、泰州分公司
