今年以来，无锡分公司认真落实省公司党委“提质增效年”工作部署，转变思路、创新方法、完善机制、步履不停推进各项工作，总体呈现稳中有进、好中向新发展态势。
一是向稳而行，深耕主业强根基。提升用户思维，优化服务体验，创新营销策略，通过精细化流程、精准化营销、规范化考核等一系列组合拳措施，固网全业务ARPU值得到稳步提升。
二是向新而变，战略导向调结构。全面推进强宽带战略，通过光纤入户、小微代理、企区圈走访，进行“异网争夺、存量续订、低速升级”，加快高速宽带市场占有。
三是向高而攀，入户挖潜拓增量。以FTTH“2+2”入户为契机，增加“一句话”营销触达，提炼推广“三个作战法”“三个工作法”，强化正向激励与监督考核，促进综合业务提升。
四是向实而为，多元驱动提质效。围绕扶优补短，按月设置发展侧重点。开展“暑期体育季、营销能手赛”，营造赛马比拼氛围。开展5G新开卡活跃度跟踪，提升5G业务质态。聚焦5G 业务ARPU值提升，推出线上线下秒杀专场，及朋友圈 “周周抢”活动。开展宽带非活跃用户走访，促进活跃率提升。
五是向优而立，建强机制添动能。优化营销绩效考核方案，推动大众业务流动红旗评比向纵深发展。开展营维全员培训测评，提升专业技能和营销服务水平。开展营维岗位考工定级工作，建立技能人才岗位提升机制。调整科室设置，推动骨干人才扎根一线攻坚大众业务。调整全市统一业务产品体系架构，提升市场运营效率。
道固远，笃行可至；事虽巨，坚为必成。无锡分公司将向外远眺，向内求索，对标先进跑起来、争一流，全力打赢全年任务攻坚战、决胜仗。
来源：无锡分公司、省公司大众事业部、企业发展部
