徐州分公司紧紧围绕省公司党委“提质增效年”工作部署，将巩固和发展用户作为拓展市场的“一号工程”，进一步聚焦主责主业，不断筑牢大众业务底座。
“红色电影进社区”地推活动
勤做“加法”拓宽增量。强化效益优先、业务驱动理念，以千兆宽带为抓手进行营销专题培训，实现高质量宽带从“无”到“有”的突破。开展广电融合套餐“免息购”活动，绑定华为、小米全系智慧产品，探索大众业务拓增路径。联合徐州市委社会工作部开展“红色电影进社区”活动，将地推营销融入观影现场，实现引流推广、互融互促。
善做“乘法”夯实基础。紧盯“运维工单系统使用、客服一体化建设、标准地址系统管理”三项重点工作，加强一线人员培训，夯实服务基础，规范服务流程，切实发挥制度的基础保障作用，全面提升用户服务水平。
多做“除法”压降成本。减少库存积压，及时调度各类装维常备物料，通过定期清点、合理利用，将库存物料型号种类降低至原来的三分之一，进一步节约运营成本。
“向网络要效益，向用户要效益”营销专项培训
徐州分公司将继续围绕“电视、宽带、5G”三项核心业务，夯实筑牢电视用户“基本盘”，重点聚焦宽带用户“突破点”，稳步提升5G用户“增长极”，推动大众业务实现高质量发展。
一是多措并举促进用户回流新装。加快推进睢宁地区存量模拟用户“模转数”工作，通过光纤改造将这批用户尽早纳入BOSS体系。以徐矿区域用户整转为契机，在全力留存原有电视用户基础上，大力发展融合业务，努力挖潜异网用户。
二是利用客服助力有价宽带推广。强化呼叫中心营销职能，出台专项激励考核举措，做好账户预警、免费续航、智能语音、一句话营销、客服挽留等工作，重点推广以有价宽带为核心的融合套餐，逐步将“0”元宽带用户转化为有价宽带用户。
三是补齐短板实现5G量质并举。严格落实提升5G用户活跃度专项行动方案，努力补齐5G用户发展和活跃率短板。加强对原有社渠服务与管理的同时，积极培育壮大新的社渠合作商，为固网业务借助社渠发展做好铺垫。
“广电5G进高校”推广活动
行动促进改变，专注赢得市场。徐州分公司将认真贯彻落实省公司四季度高质量发展推进会要求，全力冲刺，努力突破，以“满格状态”奋力打好全年“收官战”，为实现2025年首季“开门红”奠定坚实基础。
来源：徐州分公司、省公司大众事业部、企业发展部
