广州白云区：探索“驿+医”志愿模式，延伸健康服务半径

文摘 2024-12-11 17:32 北京

作者：团广州市白云区委

人民健康是社会文明进步的基础，志愿服务是社会文明进步的重要标志。广州白云区最早的志愿服务驿站成立于2010年广州亚运会期间，经过14年的发展，11个“小驿站”持续释放“大温暖”，已成为社区治理和居民服务的重要阵地。2024年以来，白云区结合慢性病综合防控示范区创建，通过建设“云康志愿驿站”，探索社区志愿驿站融入基层构建“大卫生”“大健康”格局的有效模式。

牵手共建，打造健康服务“志愿盟”

团白云区委与卫健部门通过成立“云康驿家人”志愿服务联盟公共卫生委员会，紧密结合基层基本公共卫生服务工作任务需求，以“联盟式”共建拉动辖内镇街团组织、医疗机构、大中专院校和社会组织共同参与，按照就近就便原则，推动全区11个志愿驿站与所在地基层医疗卫生机构一一结对，形成了以南方医院“云康志愿驿站”为“核心”，其余10个“云康志愿驿站”为“基础”的“1+10”服务矩阵，有效延伸基层医疗卫生机构服务半径，提升志愿驿站的为民服务功能。

11个志愿驿站与基层医疗卫生机构一一结对

“云康志愿驿站”在原来志愿驿站的基础上进行升级，统一配备身高、体重、腰围、血压、体重指数（BMI）、膳食宝塔模型等健康服务设备，安排志愿者常态化值班，为群众提供健康咨询、健康科普、健康测量、医疗救助等多元化的健康志愿服务，实现“健康教育”与“志愿服务”的有机融合。

“云康志愿驿站”大源站志愿者为社区居民提供健康服务

培育转化，壮大健康服务“志愿团”

大力推动医疗人才与驿站志愿者的双向“融入”，组建“云康驿家人”志愿服务队，成功吸纳一批具有一定专业性、热心社会公益、关心关注群众健康的志愿者，由基层医疗卫生机构专家作为驿站“健康顾问”，指导和参与驿站健康服务相关主题的志愿活动组织开展。

基层医疗卫生机构专家获聘为“云康志愿驿站健康顾问”

同时，邀请南方医院、白云区疾病预防控制中心、白云区红十字会专家团队为驿站志愿者开展专业、实用的培训，逐步把驿站志愿者转化为具有健康宣教能力的“健康指导员”，并由结对的基层医疗卫生机构加强日常的指导帮助，参与到全民健康科普服务中。联动南方医科大学团委和南方医院团委，加强南方医院“云康志愿驿站”核心站建设的同时，协调专业医务人员和医学专业人才为各个“云康志愿驿站”开展健康相关志愿服务活动提供专业保障。

白云区红十字会为“云康志愿驿站”志愿者开展心肺复苏（CPR+AED）培训

服务延伸，扩大健康服务“志愿圈”

“云康志愿驿站”通过组织志愿者开展健康服务进社区、进校园、进医院的“三进”活动，不断扩大志愿服务的范围和受众。2024年以来，已组织开展“名医义诊”进社区、健康集市等活动33场惠及群众超3万人次，为居民群众提供专家问诊、老年人骨密度测量、中医体质辨识、血糖和血压检测、艾灸、刮痧、推拿等专业的志愿服务。先后联动6所高校开展“云动漫·‘心’健康”白云区健康巡回宣传漫展进校园系列活动，以当下青年学生喜爱的国潮、cosplay、社团活动为切入点，以游园集市和云青健康课堂为活动载体，为近2万多名学生提供中医养生、心理健康、慢性病防控、性健康教育等健康知识科普，提高同学们对健康的认知与重视。

南方医院志愿者为社区居民提供现场问诊服务

“云动漫·‘心’健康”白云区健康巡回宣传漫展进校园得到学生的广泛点赞

针对青少年群体，驿站还将联动南方医科大学“广东12355青年学生实践基地”，为青少年提供心理健康咨询及干预、就诊咨询与陪伴等服务，定期组织驿站志愿者走进病房，通过“病房公益音乐会”“友好病房儿童陪伴”等青少年喜闻乐见的形式开展健康服务。

驿站志愿者走进病房，用音乐疗愈患者心灵

下一步，白云区将持续发挥“云康志愿驿站”作用，培育壮大“健康指导员”队伍，紧密联动医疗卫生机构为群众提供更便捷、更专业的健康服务，为“健康中国”建设贡献志愿力量。

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