这是 科研写作研究所 的第 3385 篇原创文章
访谈提纲是采访者使用的问题清单，在访谈时能起到提醒采访者的作用。顾名思义，访谈提纲可以用以引导访谈。访谈提纲并非调查问卷，其使用也与调查问卷不同。调查问卷是定量研究中使用的结构化的研究工具，主要由封闭式问题组成，请调查对象逐一回答。这里要注意“调查对象”这个概念，在问卷调查时，调查对象依次回答研究人员提出的问题。但是，深入访谈的参与者回应访谈提纲的方式则不同，他们是研究的参与者，在访谈时讲述自己的故事。
根据研究问题的类型、研究目标、研究目的以及所采用的实地调研途径，访谈提纲或多或少都具有结构性。例如，在探索性研究中，访谈提纲的结构性一般较弱（称为半结构式访谈提纲）。当采用结合不同研究方法的调研途径时，研究人员将质性研究与定量研究相结合，此时的访谈提纲重点更突出，结构性更强。莫妮卡·亨宁克、英格·哈特和阿杰·贝利的《质性研究方法》这一书中将访谈提纲的结构分为四个部分：介绍、开场问题、关键问题和结束问题。焦点小组讨论的提纲结构也与此相同。接下来我们进一步对深入访谈提纲的各部分逐一介绍。
一、介绍
访谈提纲会包含介绍性的要点，以提醒采访者在访谈开始时要告知参与者的内容。在介绍部分，采访者一般要做自我介绍，解释研究目标和数据用途，并简述研究的预期成果，例如最终成果是一篇文章、一份报告还是一项干预措施。此外，采访者应当告知受访者关于研究伦理性的事项，如访谈的保密性和数据的匿名性。采访者还应征求受访者的许可进行录音，并且告知受访者研究人员会如何处理这些录音。在让受访者了解所有这些信息之后，采访者再询问受访者是否愿意参与访谈，征求他们的同意。
在介绍之后，访谈提纲通常会包含一些有关受访者背景的简单问题。例如，他们的年龄、教育程度和宗教信仰等。这些问题一般是封闭式问题。这些问题有双重目的：一方面采集到的信息能让采访者了解受访者的背景环境；另一方面采访者可以借此着手建立融洽关系。这些问题都很简单，这样在访谈中受访者面对采访者时，会逐渐放松。例如，在印度开展的关于生育孩子的研究中，我们在深入访谈开始时常会问受访者有关孕史、儿女数量、儿女姓名、受访者年龄、教育程度等问题。
二、开场问题
在介绍之后通常是一系列简单的开场问题。这些问题的目的在于继续促进采访者与受访者之间的融洽关系，让他们觉得越来越自在，这样到关键问题部分，他们就会侃侃而谈，讲述自己的故事了。访谈提纲的开场问题通常与关键主题有所关联。仍以生育孩子的研究为例，我们的开场问题包括妇女的工作和家庭责任、照顾孩子、妇女和儿童健康等等。开场问题不是研究的关键问题，它们与研究主题有关，但更为宽泛。
三、关键问题
访谈提纲的核心是关键问题。关键问题是关于研究主题的必要问题，其目的在于采集关键信息，从而解答研究问题。这些问题特意安排在访谈提纲的中间，是要给采访者和受访者充分的时间，以便两者建立融洽关系。融洽关系使受访者感觉自在和安全，愿意分享与研究主题有关的故事和体验，因此至关重要。在这一阶段，采访者通常频频使用试探，以获知更详细的信息和实例，深入了解受访者叙事的细节，并从受访者的视角来理解研究主题。
四、结束问题
白玉盼（科研写作研究所编辑教研二室见习学术编辑）
