隐溪×EHL联手升级品牌服务体系

文摘   2024-11-18 17:00   广东  


今年,是隐溪成立的第十年,也是迈向新征程的第一年。值此之际,隐溪携手EHL集团,聚焦茶空间的卓越体验打造,迭代升级隐溪品牌服务体系。



百年行业经验,助力打造隐溪卓越服务体系


作为世界领先的国际泛酒店教育集团,EHL对标国际高端酒店的服务标准,利用130年来在酒店及泛酒店管理行业的智慧与经验,协同隐溪定制出一套卓越服务体系。


从深入分析、优化共创,到培训赋能、落地执行,EHL全链路协同隐溪完善并贯彻品牌卓越服务体系,让每一位“隐溪人”都能以科学高效的方式,接受体系化的培训。



场景化教学,沉浸式学习


基于“授人以渔”的教学理念,EHL培训内容从知识、技能、思维方式三大维度出发,以场景化的方式创造各类对客体验,拓展参训人员的思维模式,做到真正理解背后的逻辑,将服务文化转化为服务行为,贯彻落实隐溪卓越服务体验的迭代与升级。


培训并非终点,而是新的起点。由此出发,每位参训人员也肩负着传递与分享的使命,将隐溪卓越服务体系层层贯彻,落于每位“隐溪人”、于每个细微处。



持续精进服务水平,引领行业服务标准


未来,隐溪将持续精进每位“隐溪人”的服务水平和专业能力,助力团队系统性、持续性地成长,以国际高端酒店的服务标准,将卓越服务落实到每个环节、每个细节,确保顾客享有高标准、高品质的服务体验,致力于引领国内茶空间的服务标准。



EHL集团
EHL集团是世界领先的国际泛酒店教育集团
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