以用户为中心/零距离守护
启动篇
专注细致，温暖相伴，优质服务，以心践行。连接品牌和用户心智的桥梁是服务，为筑牢服务桥梁，践行“以用户为中心”的经营理念，近日，TCL空调九江公司组织开展召开售后维保启动会，TCL空调事业部九江公司副总经理沈督及各单位负责人、骨干成员与会。会上，沈督提出，空调设备的长期稳定运行，不仅依赖于初始的安装与调试工作，更离不开后续的走访调研。通过用户走访，倾听用户的心声，才能不断改善售后服务，提升用户使用体验。
1
持续走访市场，精准掌握用户需求。本次售后维保活动深入一线市场，为千余台空调设备进行检修与维护保养，同时了解用户实际使用情况，听取用户的反馈意见。凭借专业细致的走访工作，让用户享受到更丰富、更周到的“零距离”服务体验。
TCL
服务与关怀
TCL空调以“懂你的健康空气专家”为品牌定位、以“智慧健康”为价值方向、以“让更多人轻松享受空气带来的健康绿色生活”为品牌使命、以“成为用户值得信赖的空气管理、热泵和热能管理的领先品牌”为品牌愿景。秉持上述理念，TCL空调不懈努力，只为给用户带来更优质的服务和产品。
2
质量是TCL空调的立足之本，用户满意是TCL空调的不懈追求。TCL空调始终秉承“用户至上，一次做对”的质量管理理念，坚持“以用户为中心”的原则，深入了解用户需求，积极宣传TCL空调产品卓越的性能与品质，以优质服务提升TCL空调品牌的认知度与满意度，吸引更多用户选择TCL空调。
TCL
用户好评
被认可是一种幸福，被信任意味着一份责任。市场是出卷人，我们是答卷人，用户是阅卷人。我们将持续深入一线，保障产品使用体验，赢得更多用户的认可！
质量是企业的基石，更是企业的生命。TCL空调致力于打造一支专业售后团队，目前已建立起以公司为主体、以经销商和售后团队为支持的“三位一体”售后服务体系，确保服务品质，让用户能够随时享受专业的服务。
未来，TCL空调将持续以解决用户痛点为目标，不断鞭策自己，坚持“数字化、智能化、绿色化”的发展路径，为推动空调行业的进步贡献更多力量。做用户需要的产品，做市场满意的产品，我们将坚持创新，持续提升服务质量、追求精益技术、敏锐捕捉客户需求。用高效的服务推动TCL空调售后不断向上发展、向前迈步。
✦
关注视频号
✦
掌握最新动态
▼▼▼
-END-
