“开门红” 征途:张弛日记里的张弛之道(多图)

财富   2025-01-14 19:15   山西  

说起银行柜员,大家都会想到两个词:简单、枯燥,认为柜员的工作是那么的程序化,甚至有点枯燥乏味,然而,不同的人能演绎出不同的精彩,日日重复,只要有心,也能演出属于自己的“代表作”。

那么,请大家跟随小编的脚步,去看一看黎都农商行城南支行“开门红”期间一位普通柜员——张弛的一天吧!




6:50


早上6:50,闹钟准时响起,张弛起床洗漱,开始了她忙碌的一天……化妆、戴好头花,收拾好一切,准备上班的她元气满满,神采飞扬,微笑迎接新一天的到来。



7:40


7点40分,准时召开晨会。

“前额、耳后、衣领、工牌、丝巾领带……”简单的着装整理动作和言语,大家互相检查各自着装、规范文明用语和行为举止,让全员从生活模式瞬间切换到严谨专业的工作状态。

在晨会主持人清晰有力的开场白中,晨会正式拉开帷幕,员工们身姿挺拔、眼神专注,全身心投入到新一天的准备中。


8:00



离办公还有一点时间,她帮大堂经理把开门红营销活动图文并茂的展示在荧光板上,让客户刚进厅堂就能看到,一目了然。



8:30

“叔,这么早就过来了,您请坐,马上给您办理”,原来是张弛之前营销的客户来找她存款了。在办理老客户的存款业务中,她开始了一天紧张而繁忙的工作。

“您好,请坐!”“请问您办理什么业务?”“请稍等,请出示您的身份证,请输入密码,请您核对一下,请您在签一下字。”“请问您还需要办理其他业务吗?”“再见,请慢走。”这些话在张弛一天的工作中,大概要重复五六十遍,但是她却没有烦躁,听到每一位客户的业务需求后,只见她的手指在键盘上飞快地操作着,快速录入、打印凭证,然后加盖章戳,双手递送、跟客户道别……




“姐,您看,开门红期间,我行的信用卡活动超级多,快过年了,吃喝玩乐都能享受优惠呢,您看这里......”办完存款业务,她顺便给客户营销起了信用卡,还成功办理了一张。

不管是什么样的客户,她脸上总是保持微笑,微笑感染着客户,也感染着一起奋战在开门红工作当中的小伙伴们!随着开门红旺季营销工作的到来,业务质量要求的不断提升,大家越来越忙碌,但一个微笑告诉客户,仿佛她们乐此不疲。  


12:30


这个时间点,柜员们抓紧时间轮流吃饭,在离开之前,逐份清点了自己的尾箱,检查了上午的现金收付是否准确,凭证打印是否规范。吃饭间隙,他们开心的讨论着今天的营销业绩。


13:10







13点10分,在安静的营业大厅内,听到的是柜员们练习翻打传票、字符录入的声音。

技能练习完毕后,在闲暇时,张弛认真整理残次人民币。



17:30

下午17:30,城南支行停止对外营业,但是她的工作并未结束,还有很多工作要做。她要对一天的账目进行逐笔清点,上缴现金、凭证,打印日终报表,勾对流水,核对无误、送库、开夕会后才能签退。

一切就绪后,她复盘今天的工作情况,“首季开门红”活动轰轰烈烈的开展着,营销的热情影响着每一个农信人,她抓紧时间把近期的营销活动发到朋友圈和辖内小区群,让她的新老客户们及时知晓网点动态,然后给几位客户打电话,约定好前来办理业务的时间。



18:20



下午6点多,她在路上顺便走访了几家商户,还办理了2张信用卡,春节快到了,她提醒客户要防范电信诈骗,如果有任何金融需求及时联系她。



19:00

下班了,她和家人、朋友一起共享欢乐时光。

这只是黎都农商行百名柜员中的一个缩影,他们用认真和专业坚守自己的“一方天地”。平凡的工作岗位上,每一位农信人都在用自己的执着与奉献默默书写着朴实无华的篇章,用脚踏实地诠释着努力和奋斗。加油!伙伴们!









策划丨黎都农商行 张晓琳
编辑丨郑钰琪
责编丨付斌


山西农信
山西农村商业联合银行股份有限公司(简称:山西农商联合银行)是在省委省政府坚强领导下,在原山西省农村信用社联合社基础上,通过财政出资为主、市场募集补充为辅的方式发起设立,组建的省级地方性银行业金融机构,于2023年11月17日挂牌开业。
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