到河南真正值得考察的一所学校是“胖东来”

文摘 2024-12-01 19:22 北京

把幸福作为方法

在商言商与在商言“爱”

《觉醒胖东来》是2024年下半年我读的第27本书。从这本书中让我看到了一个更丰满的胖东来。10年前我就摘录编辑过关于胖东来的资料推荐给河南民办中小学的办学人学习。今天再来阅读胖东来，一个更强烈的感触是——

在河南真正值得考察的一所学校是“胖东来”。

胖东来的理念系统中有这样一句话：学会经营生活而非满足生存，像学校一样去引领这个行业走向更加美好。

是的，胖东来是一所学校，这不是标榜，而是这家企业追求的一种定位。学校是干什么的？是要培养人的。胖东来这个商超企业没有一味消费员工的剩余价值的，而是致力于让员工从一个埋头苦干的人逐步变成一个理解工作和生活意义的人、一个有健全人格的人。当每个人都意识到自己的工作不只是赚钱养家，还可以带来更多的美好时，个体的潜能和自主性就会被极大地调动起来。

这一点需要我们学校来学习。学校不只是为知识而存在的，更是为人而存在的。

有人说，胖东来的成功是价值观的成功。他们没有停留于在商言“商”层面，而是在商言“爱”，把爱作为企业的基本信仰和价值观。在很多企业忙着追求利润，个人忙着利己的当下，胖东来却能把“爱自己、爱家人、爱员工、爱顾客、爱社会”作为企业的基本信仰，更像一股清流，照见了很多企业和个人的“小”。

好的学校一定是“言教、身教和境教”的统一。很多学校没有做到，但胖东来好像做到了。

先说胖东来的“言教”，这指向胖东来的理念文化系统。

在他们的理念系统中是怎么尊重人、看见人、支持人的呢？

且看他们的表达——

真正的幸福是状态，而非心态。

要用活法影响他人，而不是说法。

作为教师，我们要用活法影响学生，而不能只停留在说法，换句话说要要从言教走向身教。老师不只是在课堂上用知识影响学生，还要活出一种精致、美好的状态来。
我还可以这样理解，教师只有先安顿好自己才能安顿好学生。

再所说“身教”。

胖东来的理念从来不是挂在墙上，而是落实在具体的行动中。员工高工资、好福利，对顾客的极致服务，值得信赖的产品质量，是胖东来的三大显性特点。

胖东来主张：我们不是把商品销售给顾客，而是把幸福传递给顾客；我们的增长不是数据的增加，而是幸福值的增长。

胖东来把幸福作为方法，也作为目的。胖东来是怎么来支持员工幸福值的增长呢？

他们有一系列的人性化制度：

比如，员工可以请“不开心假”。

比如，胖东来每周二会闭店，让员工休息。为什么周二闭店，在胖东来内部曾经存在争议。且看他们决策的初心，是为了利润还是为了幸福？

于东来是这样说服大家的：“打个比方，我们一年赚两个亿，周二闭店休息的时候可能损失7000万元的话，我问大家：是幸福重要还是钱重要？”大家说：幸福重要。

于是，周二闭店成为一项制度。

当然，周二闭店还有一个鲜为人知的原因，就是胖东来曾经说过：生意不能让一家都做完，我们闭店了也给周围的商家喘口气。

境教就不用说了，只要你走进胖东来，诸多服务和细节就是最好的诠释。

当一个企业能把人的尊重放在最中央的时候，员工的创造性就被激发了。如果说好员工是尊重出来的，那么好教师又何尝不是。

学习胖东来好榜样，不只是学习他们的制度、细节，更重要的是学习于东来在寻求事业和人生“根本解”的过程中，所获得的人生感悟、格局、境界。

对照于东来，我想说同样都是创业者，民办学校的办学人和民营企业的掌门人之间显然存在明显的观念差距。

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