华宏汽车集团售后体系培训交流会圆满成功

汽车   2024-11-23 20:23   江西  

11月22日-23日,华宏汽车集团售后体系培训交流会在华宏望城奔驰旗舰店召开。集团董事长戴华、董事副总裁张浩平、总裁助理朱晖、营运总监班坤、监察审计总监胡树保,集团相关职能部门、子公司售后部负责人及后备梯队人员共计50余人参加会议。

集团董事长戴华出席体系培训交流会,与全体售后部负责人进行了交流并发表讲话。他指出,当前经济下行、汽车行业竞争激烈、市场白热化加剧,但售后业务仍存在巨大的改善与提升空间,我们必须迅速转变观念、重构思维,建立新的认知。他提出,我们要深刻认识客户流失的真因,解决服务半径问题,急客户之所急,想客户之所想,满足客户需求,竭尽全力挽回流失客户,并从组织机构的变革与更新、薪酬绩效的精准与策略、客户招揽方案的制订与实施等方面行动起来。

他对我们的售后团队满怀期待,对售后业绩的改善与提升充满信心。

华宏汽车集团董事长戴华

集团董事副总裁张浩平出席体系培训交流会并讲话。面对当前严峻经济形势,他肯定了售后人员勇于开拓,积极进取的拼搏精神。他对售后管理人员提出了四点要求:一是改善工作心态;二是拓展认知维度;三是提高素质能力;四是重构经营思维。他期望大家能够拥有锲而不舍、坚韧不拔的心力,强化团队管理的才力,以及获取别人认可的能力。

华宏汽车集团董事副总裁张浩平
本次培训交流会采取线上线下、互动授课、专项议题研讨、经营实操分享相结合的形式开展。培训课程设置丰富紧凑,围绕问题解决思维与方法论的案例分享,从做好维修质量管控、强化线索管理、服务顾问客户负责管理体制、远程服务等维度进行了系统性培训与交流,同时进行了售后重点商品销售技巧、售后风险管控等维度进行深度交流。


本次培训针对性强,干货满满,大家通过培训加强了互动、交流了经验、提升了能力。售后部负责人纷纷表示,一定会将此次培训的收获转化到具体的工作实践中,发挥经营管理价值,努力提升售后经营业绩。

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华宏汽车集团
华宏汽车集团致力于为大众提供高品质汽车文化生活,中国汽车经销商集团百强榜第44位。旗下拥有奔驰、迈巴赫、AMG、奥迪、华为鸿蒙智行、AITO问界、大众、红旗、丰田、丰田、凯迪拉克等品牌4S店,以及特斯拉品牌钣喷中心和华宏质选二手车等子公司。
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