华宏人自己的故事
2024年10月9日 ★ 华宏奔驰
在华宏奔驰吉安 4S 店,有一位常受赞誉的外拓服务顾问——钟干生。他以坚韧不拔的毅力和对工作的无限热情,在岗位上书写着华宏人的精彩故事。
由于岗位特殊,钟干生的工作常常在店外展开,接待的都是车辆受损的客户,且远离舒适的办公环境,面临着各种未知的挑战。无论是烈日炎炎的酷暑,还是寒风凛冽的严冬,他始终奔波在为客户服务的路上。
记得二零二四年大年二十九的清晨,天刚蒙蒙亮,李女士驾驶着她的爱车,满载着对家的思念,踏上了归乡的旅途。不幸的是,在高速公路上不久,一场突如其来的车祸打破了这份宁静,让她的归家之路蒙上了阴影。
在这紧急关头,李女士第一时间想到了华宏奔驰吉安4S店,那个她一直以来信赖的服务团队。电话接通的那一刻,钟干生感受到了李女士的慌乱与无助。没有片刻犹豫,他迅速组织救援团队,驱车直奔事故现场。
抵达现场后,他首先确保李女士的安全,随后迅速而专业地处理起事故车辆的相关事宜。在确认李女士身体无大碍后,细心地询问了她的需求。得知李女士因为车祸,原本计划中的归家之路被打断,且此时已无车可用,焦急万分,他心中涌起了一股强烈的责任感。
“李女士,您别担心,我会想办法送您回家。”他话语简短而坚定,却如一股暖流涌入李女士的心田。没有丝毫迟疑,他决定亲自驱车送李女士回家,这意味着他要放弃与家人团聚的机会,踏上一段长达五百多公里的路程。
一路上,他一边小心驾驶,一边与李女士交谈,通过轻松的话题缓解她的紧张情绪。终于,在大年三十的傍晚时分,他安全地将李女士送到家。当李女士家人看到这一幕时,无不为之动容,对他的感激之情溢于言表。而他,只是微笑着告别,便转身踏上了自己迟到的归家之路。
他就是这样一位简简单单、真情付出的外拓服务顾问,在他外出工作的过程中,常常会遭遇各种困难。交通不便、恶劣天气、客户不理解等,但他从未因这些困难退缩。相反,他总是以积极乐观的心态去面对,寻找解决问题的方法。他相信,只要自己坚持不懈,就一定能够克服一切困难,为客户带来满意的服务。
在华宏奔驰吉安4S店有许多这样的华宏人,他们用自己的行动诠释着华宏的责任与担当。