华宏人自己的故事
2024年8月23日 ★ 华宏奥迪
2024年8月正值华宏30周年庆，客户章先生通过华宏奥迪抚州4S店总经理文煜向华宏汽车集团30周年庆送来一份特别的祝福：
华宏三十周年庆，员工人人都兴奋
工作努力求上进，谈吐优雅特自信
勤奋敬业有干劲，团队成员真稳定
电话营销邓芳丽，声音甜美聚人气
笑容可掬容易记，客户铭记烙心肺
华宏售后人人夸，精益求精三不假
心系客户急所急，配件仪器都备齐
企业文化永传承，事无巨细皆用心
团队建设经常搞，比赛旅游少不了
汽车销售哪里强，江西华宏扛头梁
销售服务都满意，顾客认可成大器
华宏集团为大家，真诚服务必须夸
二十四个节气，二十四句话献给华宏30周年庆纪念。
这份祝福是章先生对华宏奥迪抚州4S店团队过往服务的一份认可，亦是对华宏30周年庆一份真挚的祝福和期许。感谢章先生及家人对华宏的信赖及支持。
华宏奥迪抚州4S店团队与章先生的缘分，缘于一次略带波折但结果圆满的购车经历。为了给子女挑选一款好车，章先生筹备了很久，工作之余满心期待的选择了南昌的一家知名品牌4S店，并看中一款热门车型，经过和销售人员详细沟通后，愉快的支付了订金，并满心欢喜地和家人等待着提车的那一天。然而，离约定的交车日期越来越近，章先生一直没有收到南昌4S店的任何通知，不得已章先生主动致电询问，却被告知车辆并未调配到位，仍需等待一段时间，无法按照承诺时间交车。随后的每次询问，得到的都是含糊不清答复和不断推迟的交付日期。章先生的耐心被店端的敷衍和推脱逐渐消磨殆尽，感觉自己被深深的欺骗。最终在4S店交涉时，彻底爆发了，章先生控制不住的愤怒，严厉指责他们的不诚信和糟糕的服务，无底线的欺骗客户，购买新车的愉悦早已荡然无存。章先生要求退还订金，结束这场令人失望的购车之旅，但店里却以各种理由拖延退款，让章先生陷入到深深的无奈和愤怒之中。
然而，希望在绝望中悄然降临，最终退款后，章先生接到了来自华宏奥迪抚州4S店七周年店庆的电话邀约，电话中他感受到华宏员工的热情与真诚，当日下午便驱车赶回抚州。到达华宏奥迪抚州4S店，邀约专员邓芳丽和销售顾问刘鑫出门迎接，耐心倾听章先生购车需求，并给予适合的建议。在聊车的过程中，聊起了过往和对未来生活的期许。时间在愉快中飞逝，不知不觉聊到晚上9点。此时，还未下班的总经理亲自下楼招呼，关怀客户，相谈甚欢。团队从上至下传递的服务氛围，让章先生感受到满满的重视、尊重，很是感动。当天晚上，章先生毫不犹豫在华宏奥迪订购新车。
回到家已凌晨，才华横溢的章先生作诗一首赠予华宏奥迪抚州4S店团队，表达内心的喜悦与对华宏奥迪团队优质服务的称赞：
华宏奥迪七年庆，销售个个都攒劲
电话邀约加微信，热情礼貌且上进
差点展车都售磬，现场氛围真动心
入口拱门不一样，电子大屏主题亮
活动详情一目了，砸蛋惊喜不能少
谈单签单要小跑，这种节奏太美妙
试问客户为何笑，得益华宏人可靠
每个环节提前告，管理工作最重要
文总勇当迎头兵，谈吐优雅悦人心
风度翩翩还得道，脸上洋溢华宏笑
到款提示嘀嘀叫，你说奇妙不奇妙
现在销售真难做，哪有客户不挑刺
竞争压力真的大，有时还挨顾客骂
为了业绩也得拼，只想能够多赚金
大海航行靠舵手，天时地利皆得有
华宏奥迪服务好，优良作风传家宝
我把华宏夸一夸，喜笑颜开乐哈哈
在抚州奥迪订车后，章先生没再经历漫长而又煎熬的等待和问询，章先生和家人按约定时间喜提爱车。提车前华宏奥迪抚州4S店团队得知当日是小孩生日，精心准备了鲜花、蛋糕并送上祝福，给小孩过了一个特别的生日，为车辆的交付增添了不一样的喜悦。
开心提车后的次日，章先生对交车场景深感难忘，送上感谢诗一首，感谢在整个购车过程中，华宏奥迪抚州4S店每一位工作人员的专心、用心、诚心和悦心的服务。从选车、试驾到最终订车，每一个环节都安排得井井有条，信息透明。
奥迪四环寓意深，商品有价情谊真
一环事业往上升，二环家庭固若金
三环爱情常比心，四环健康永年轻
设计元素易分清，传统工艺品质真
年年突破有创新，科技含量打满分
引动模式稳准精，环环相扣沁园春
四轮相随如时针，华宏奥迪虽年轻
文化理念暖人心，七年店庆刚刚过
销售业绩真不错，大厅卖车旺如火
售后服务有保障，验车贴膜软包装
品质到位真叫牛，耐心细致来交流
客户疑虑没有了，你说华宏好不好
买车赶紧把他找，省得全国到处跑
地址一定要牢记，迎宾大道有魅力
再次感谢章先生对华宏奥迪抚州4S店团队的信任和赞美，交车是华宏服务的开始，愿四环之光照亮您的事业与前程，愿世间美好与您环环相扣。华宏始终坚持“以客户为中心”，用专心、细心、诚心、悦心为每一位客户带来如诗意般的服务体验，沁人心脾，历久弥新。
