区城市管理委坚持党建引领，时刻秉承“接诉即办无小事、我为群众办实事”的思想，回应群众呼声、解决群众诉求，优化体制机制，全心全意做好城市管理精细化服务。
区城管委党组高度重视接诉即办工作，坚持用好“日调度、周分析、月汇报”工作机制，组织专班工作人员每日开展调度会，对前一日诉求件进行梳理汇总、协调解决。定期针对路侧停车、道路施工、路面积水、扫雪铲冰等重难点工作开展专题调度，会同相关部门合力研判问题、解决难点、协同攻坚，共同解决群众诉求。党员干部深入基层，“点对点”“面对面”听取群众意见，解决实际困难，坚持在一线找问题、在一线破难题、在一线抓落实，高效解决群众的急难愁盼问题，打通服务群众的“最后一公里”。
建立巡查自查机制，聚焦高频难点问题和高发点位，建立问题台账及动态销账模式，并针对扫雪铲冰、焚烧树叶等季节性问题，组织全体党员干部开展分片包街巡查行动，做到早部署、早发现、早处置，在重点时节、敏感时期，及时进行预警提示，下好先手棋，打好主动仗。落实“双报到”工作要求，号召全体在职党员定期回村社区开展自查，将本村社区巡查发现的问题汇总上报至党组织，机关党委定期梳理，并向专班汇报，实现“接诉即办”向“未诉先办”转变。
通过党建工作协调委员会，加强与双丰街道共建。发挥自身资源优势，完善双向需求征集、双向提供服务、双向沟通协调机制，实现党建资源共享，共同破解基层治理难题。并与兰庭珑湾社区、新马家园社区结对共建，组织党员与居民代表共同议事研讨，先后创建“送法进社区”“燃气安全进社区”“垃圾分类进社区”“播撒绿色 文明同行”等志愿服务品牌项目，组织党员志愿者入户宣传引导，耐心解答居民关心的民生问题，持续推进民生工程，以城市精细化管理提升为民服务质效。
供稿：区城市管理委
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