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在循证护理实践的过程中,构建有效的变革策略是促进最佳实践开展及变革成功的保障,在明确障碍因素的基础上,下一步便是寻求可利用的资源,发展有效、可行的应对策略,确定行动计划,促进证据向实践的转化。
制定变革策略时需要关注系统层面、实践者层面和患者层面,开展形式多样化、适于临床实施的变革措施,不断监测,及时发现问题解决问题,以期达到良好的临床实施效果。今天分享在制定策略过程中,在不同层面可以从哪些方面去进行思考。
系统层面要考虑哪些是可利用的资源?比如护理部、临床科室、职能部门、后勤保障、医院管理层等,要形成自上而下的支持体系,以获得人力、物力和财力的改变并付诸行动。
在系统层面,可拟定的措施包括:
1)制定规范及制度:现有的规范及制度是否有利于证据在临床进行实践,比如可以考虑应用各类评估工具、制作最佳实践手册、新增或修订操作流程、护理常规、管理制度等,做到实践者在实施过程中有据可依,有助于提高实践者的依从性。
2)流程再造:思考现有的护理流程是否合理,梳理现有流程的不合理、不规范环节,从内部组织结构、运作方式和行为准则等方面,将流程进行最根本的重新思考和最彻底的重新设计。
3)硬件或耗材的改善:设备添置、设施改造、环境布置及提供必要的耗材等。
4)信息化建设
5)完善质控管理机制
实践者层面首先可从组建多学科合作团队,开展证据解读,进行问题分析、变革措施讨论,在团队中达成共识,做好变革前的准备。其次,实践者往往缺乏相关专业知识和技能,开展相关人员培训是首选策略之一,内容包括循证知识、相关专业知识和技能。培训形式及考核机制是影响实践者执行率的主要因素,规范操作培训可有效降低护理风险,且培训形式的多样性、内容的针对性、支持性的培训环境,可以激发护士的学习兴趣和积极性。最后,多学科团队的协作、加强沟通和合作,推动证据向临床的转化。
在患者层面,可根据患者喜好,结合文化背景,为患者及家属提供各类形式的知识宣教和技能培训,促进患者自我管理行为的改变。为患者提供多种形式的健康指导,鼓励患者及家属参与,从传统的宣教手册、展板、海报、电话随访及讲座的方式到微信公众号、宣教小视频、全程管理APP及同伴支持等,因地制宜、因人而异地为患者和家属制定个性化指导方案,提高与疾病相关的技能和自我管理能力。
通过考虑证据实践过程中涉及到的系统层面、实践者层面及患者层面,制定改善实践行动的策略,整合可利用的资源,能及时解决问题,达到良好的临床实践效果。各位老师不妨试一试~
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