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在进行课题研究型品管圈的主题选定时,首先要明确品管圈的目标,然后通过与相关人员沟通,了解当前存在的问题和需求。接着,对潜在的主题进行可行性评估,考虑资源、时间和创新性等因素。最后,组织团队讨论,选出最符合目标的主题,并制定详细的课题研究计划。
确定主题
在组建QCC团队后就要选定品管圈的主题。这些主题哪里来?想必是大家较为头疼的一件事。
我们可以做一个check list,看一看以下方向有没有适合我们的方向:
如果之前做过品管圈,我们可以回顾上期活动,看看有啥难题没搞定或者遗留的一些问题;
在临床工作中经常遇上的麻烦事和困扰,例如年轻护士晚夜班遇到神经内科急诊溶栓,就变得非常混乱,工作质量大打折扣;
领导在开会时经常提到的内容和注意点,三令五申强调需要迫切解决的事情,如科主任想要增加患者的回访频率,这势必会增加护理人员的工作负担,影响其他工作,那我可以思考通过一些信息化的手段提高工作效率或者提高奖励力度提高大家的工作积极性;也可以从科室里还有哪些改进点着手思考选题,比如标准化陈设有哪些是科室还可以改进的;
多与患者或者其他兄弟部门沟通,或者做问卷调查,倾听他们有什么抱怨事情或者提出的新的希望;
医院或者科室提出有新业务或者新技术的要求时,可以基于新业务或者新技术选择主题;
医院或者科室现有水平不够高,想用信息化或者其他方式再提升业务能力的。如对于复杂病情患者的评估时间不够,导致护理工作无法按时完成,可以思考是否能借助信息化或其他手段完成。
此阶段要注意:问题解决型品管圈的主题表达方式有固定模式, 即动词(提高、降低、缩短等)+改善主题(患者、科室、药品等)+ 衡量指标(跌倒发生率、患者满意度等)。课题研究型品管圈的主题表达方式则没有固定模式,常带有几个关键词或关键字段,如构建或建立管理模式,搭建体系,改造或优化流程,系统研发与应用等。
在确定几个主题后,采用评价法对各备选主题进行评价,具体做法是对领导重视程度、圈能力、重要性以及迫切性等维度按照“5 3 1”打分原则进行打分。
设置改善工具判定
在确定最终的主题后,需要设置改善工具判定。通过QC STORY判定表来判定所选主题该用哪种类型的QCC来实现改进。这一判定结果非常重要,将直接影响到改进活动类型的选择。判定表中的标准体现了两种类型QCC的最大区别,可以帮助圈员进行正确的判定。此次改进适用的是课题研究型还是问题解决型流程,将决定接下来的实施步骤。
运用531评价法在QC STORY判定表中的关系程度打分,取成员打分总数的平均分。
注意:各自评价给分合计后确定关系程度的合计分数差需要大于高分者的1/3。即,在对各项进行评价打分并合计后,如果要确定它们之间的关系程度,合计分数的差距需要大于高分者的1/3。如果两项得分的差距不足以达到最高得分的三分之一,那么它们的关系程度就不明显或不够强。
如,课题研究型是20.6分,问题解决型是12.9分,那么它们之间的分数差距至少要超过(20.6*0.3=6.18)。20.6-12.9=7.7。7.7>6.18.所以这个表关系成立,而且确实有显著对比效果。
选题背景和选题理由
选题背景和选题理由书写要求和问题解决型品管圈较为类似。如果想要课题更深化,需要进行科技查新。
科技查新科报告的主要目的是验证所涉及的技术或产品是否具有新颖性、先进性和实用性,为科研管理、项目评审、投资决策等提供参考依据。科技查新报告对于保护知识产权、促进技术创新、避免重复研究具有重要意义。
名词定义及衡量指标的介绍
课题研究型品管圈一般没有具体的衡量指标计算方法,只有标准、要求、参考等。
模式构建
模式图是在课题研究型主题选定中必不可少的一项,它贯穿于主题选择的全过程,用于解构整个改进项目,明确课题研究的技术路径。
通过模式构建,团队成员可以更深入地理解改进主题,并在后续的改进过程中构建起具体而清晰的框架。常见的模式构建类型包括三种:金字塔式、同心圆式、核心指向式。这些模式的构建有助于团队成员深入理解改进主题,并在改进过程中构建起具体而明确的框架。
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