小小文件袋,发挥大作用 —— 港北法院“诉服e码通”,解锁诉讼服务新模式

政务   2024-11-26 20:21   广西  

今年以来,贵港市港北区人民法院立案庭(诉讼服务中心)积极打造“诉服e码通”诉讼服务品牌,通过编撰立、审、调、执、访等全流程的诉讼服务信息板块,形成“诉服e码通”二维码,以港北法院官方网站、微信公众号、视频号作为信息载体,将登载诉讼服务信息的网页链接转化为二维码矩阵,并对外公布。为进一步解锁诉讼服务新模式,该院将二维码矩阵印制在诉讼文件袋上,方便群众通过手机微信扫描二维码的方式打开诉讼服务信息网页,随时随地获取全流程的诉讼指引服务。


诉讼文件袋怎样发挥作用?

诉讼文件袋既可以作为当事人收纳、存放诉讼材料的收纳袋,还可以作为一个随身携带的诉讼服务信息载体和传播媒介——当事人通过手机微信扫描文件袋背面印刷的“诉服e码通”二维码矩阵,就能方便地获取相应的诉讼服务信息,提高诉讼服务的便利性。




诉讼文件袋主要面向谁发放?

诉讼文件袋主要是在立案登记和文书送达环节,免费向案件当事人发放,方便其随时随地扫码获取必要的诉讼指引和服务。




“诉服e码通”主要有哪些板块和内容?

“诉服e码通”主要包含以下板块和内容:“法院致信”“诉讼指南”“保全鉴定”“文书模板”“在线服务”“办案流程”“举证指引”“庭审指引”“多元调解”“示范案例”“强制执行”“申诉信访”“司法救助”“信息公开”“全景法院”等诉讼服务信息版块,涵盖了立、审、调、执、访等全流程的诉讼服务信息。




从哪些渠道可以获取“诉服e码通”内容?

可从以下两种渠道获取:一是案件当事人可到港北法院立案庭(诉讼服务中心)前台,工作人员会随案发放诉讼文件袋,方便收纳诉讼材料及扫码获取诉讼指引。二是有意向了解诉讼服务的群众可到港北法院立案庭(诉讼服务中心)前台、乡镇政府/街道司法所、综治中心、矛调中心、村委/社区群众服务中心等办公场所,通过扫描一村(社区)一法官工作联系牌、特邀调解员工作牌等上面的诉讼服务二维码获取诉讼指引。




“诉服e码通”的内容是否会定期更新?

为确保信息的准确性和时效性,港北法院会定期审查和更新诉讼服务信息,同时也会根据法律法规的变化和司法实践的需要,及时调整优化“诉服e码通”的板块和内容。案件当事人和社会公众可以用微信扫码打开网页后,点击网页右上角的“··· ”,再点击“刷新”按钮,以确保查阅的是最新的诉讼服务信息。










港北法院原创2024年第83期

供稿: 立案庭(诉讼服务中心)

编辑:黄景娜

审核:黄   奎  梁绍阳

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